nlc.hu
Életmód
Radikális megoldást tesztel az Aldi az egyik üzletében, gyűlölik a vásárlók

Gyűlölik a vásárlók az Aldi új megoldását, a cég nyugtatni próbál

Már a boltba való belépéskor blokkolnak 5000 forintot a kártyádról, ami aztán fizetéskor természetesen jóváírásra kerül. De mi van, ha nem veszel semmit?

Rövid távon a magyar vásárlók valószínűleg nincsenek veszélyben, de ha hosszabb távon beválik az Aldi új megoldása, egy kicsit minden bevásárlás bosszantóbbá válhat. A szupermarketóriás bevezette a 10 fontos (közel 5000 forintos) előre fizetést a Greenwichben található pénztármentes üzletébe belépő vásárlók számára, ami sokak felháborodását váltotta ki.

A belépés előtt egy letétet vonnak le a vásárlótól, amelyet később levonnak a végső számlából, de azok, akik kevesebb mint 10 fontot költenek, vagy üres kézzel távoznak, napokig várhatnak a visszatérítésre. A vásárlók előzetesen semmilyen figyelmeztetést nem kapnak arról, hogy mekkora lesz a levonandó összeg – számolt be a Glasgowlive.

Aldi

Az Aldi logó (fotó: Profimédia)

Az Aldi Shop and Go üzlete mesterséges intelligenciával működő kamerákat használ annak követésére, hogy a vásárlók mit vesznek le a polcokról, majd a távozás után levonja az összeget a bankkártyájukról. A „csak sétálj ki” típusú üzletbe való belépéshez a vásárlóknak vagy le kell tölteniük az Aldi Shop and Go alkalmazást és regisztrálniuk kell egy fizetési kártyát, vagy a belépési kapunál kell érinteniük a kártyájukat.

Az egyetlen figyelmeztetés az összeg levonására az a kisbetűs szöveg a gomb alatt, amely azt mondja: „Egy kisebb összeget levonunk a kártyád érvényesítésére.” Azoknak a vásárlóknak, akik kártyájukkal érintéssel lépnek be, a kapunál egy kijelző tájékoztatja őket közvetlenül a belépés után: „10 fontot blokkolunk a kártyád ellenőrzésére.”

Az Aldi vezérigazgatója, Giles Hurley szerint az önkiszolgáló pénztárak, nem pedig a további pénztármentes üzletek jelentik majd a kiskereskedelem következő fejlesztési irányát.

Az Aldi szóvivője is megszólalt az ügyben, és próbálta csillapítani a kedélyeket: „Ez egy koncepcióüzlet, amely 2022-ben nyílt, és úgy lett kialakítva, hogy a vásárlóknak ne kelljen manuálisan fizetniük a termékekért – egyszerűen betehetik azokat a kosarukba, és az üzlet kameratechnológiája regisztrálja a vásárlást anélkül, hogy pénztárhoz kellene menniük – hasonlóan az Amazon Fresh üzletekhez. Ez az egyetlen üzlet mindig is megkövetelte a vásárlóktól, hogy letöltsék az alkalmazást a belépéshez, és egy kis előzetes fizetést (hasonlóan az Uberhez) von le annak biztosítására, hogy a vásárlói fiókhoz kapcsolt bankszámlán legyen elegendő fedezet. Ez kizárólag egyetlen londoni Aldi koncepcióüzletre vonatkozik”.

Mint arról korábban beszámoltunk, Magyarországon az Auchan kísérletezik személyzet nélküli bolt nyitásával.

Ha kommentelni, beszélgetni, vitatkozni szeretnél, vagy csak megosztanád a véleményedet másokkal, az nlc Facebook-oldalán teheted meg.

Címlap

top