Egy ausztrál házaspár guatemalai utazása váratlan fordulatot vett, amikor egy egyszerű Uber-fuvar gyakorlatilag csődközeli állapotba sodorta őket. Az útra ugyanis 55 dollár helyett 29994 dollárt számolt fel a sofőr, ami azt jelenti, hogy 20 ezer forint helyett közel 10 millió forintot vártak tőlük fizetségképpen.
A dolog először nem is ütött szemet a párnak, csak akkor vették észre, hogy gond van, amikor megpróbáltak később vásárolni, és közölték velük, hogy a bankszámlájukon nincs elég fedezet. Amikor a férj ellenőrizte a számlát, nagyon meglepődött a terhelés láttán.
Douglas Ordonez elárulta, hogy feleségével az ötödik évfordulójukat ünnepelték, így ez a váratlan helyzet még idegesítőbbé és elszomorítóbbá tette.
A helyzet egyébként a devizakonverzióból adódott, az Uber a Costa Rica-i fizetőeszköz helyett amerikai dollárban számolta fel az utat. Bár végül visszakapták a pénzüket, a férfi elmondta, hogy nagyon nehéz volt a kommunikáció az Uber ügyfélszolgálatával és valószínűleg soha többé nem fogja használni az alkalmazást, mert hatalmasat csalódott a cégben.