Az orvosi vizsgálatok során a szülőnek joga van bent maradni a rendelőben. Mivel azonban ez bizalmi viszony, az orvos eldöntheti, hogy a vizsgálat szempontjából jó-e, hogy ott tartózkodik a rokon, és kiküldheti őt, ha úgy ítéli meg, hogy ez zavarja a gyereket.
Tájékoztatás a gyerek állapotáról
Alapvető betegjog, hogy szóban és írásban is tájékoztassák a beteget, gyermek esetében a hozzátartozót, az állapotáról. Az egyik nem helyettesíti a másikat, tehát az elmondottakat írásban is meg kell kapnia az érintettnek. A tájékoztatásnak minden részletre ki kell terjednie: a vizsgálat folyamatára, az esetleges műtétekre, annak pontos részleteire, várható következményeire, a kezelés részleteire, és az otthoni teendőkre, ápolási tanácsokra egyaránt.
Minden olyan beavatkozáshoz, mely a testen belül történik, beleegyező nyilatkozat szükséges. Sok kórházban már az orvosi leleteket és tájékoztatásokat is lefordítják, érthetővé teszik a beteg számára.
Sürgős műtét esetén természetesen a szülők értesítését nem helyezik az életmentő műtétek elé, de utána mindenképpen tájékoztatják a hozzátartozókat.
Telefonon még a rokonoknak is csak általános információ adható a gyerek állapotáról. Persze ez a gyakorlatban más lehet, ha a kezelőorvos és a hozzátartozó ismerik egymást. Az egészségügyi dokumentációban mindig meg kell jelölni, hogy kinek adhatnak felvilágosítást a gyerek állapotáról. A kórházak mindig próbálnak olyan lehetőséget biztosítani, hogy a bent fekvő és a hozzátartozó kapcsolatot tudjon teremteni egymással. Ennek érdekében már több helyen van mobiltelefon az osztályokon, hogy azt odavihessék a kicsiknek, ha szüleik keresik őket.
Betegjogi képviselő
Arról, hogy pontosan milyen jogaik vannak a kórházaknak és a betegeknek, a betegjogi képviselő adhat bővebb felvilágosítást. Az ő elérhetőségükről minden intézménynek kötelessége felvilágosítást adni. Minden kórházban jól látható helyen ki van írva, hogy hol és mely időpontokban érhető el az adott intézményhez tartozó képviselő.