A 7 éves, brit Lola Griffith-King születése óta leukémiás, de a betegséget csak idén januárban diagnosztizálták nála, azóta kemoterápiára jár. Szombat délután megkérte az édesanyját, Beth-et, hogy menjenek el enni a McDonald’s-ba. A nő beleegyezett, mivel a kislánynak alig van étvágya, ezért örül, ha végre megkíván valamit.
Lola, a kishúga, Stella és Beth a gyorsétteremben falatoztak, amikor a beteg kislány rosszul lett, és hányni kezdett, minden bizonnyal az aznap reggeli kemoterápiás kezelés mellékhatásaként.
Rövidesen egy takarító érkezett az asztalukhoz, aki – kérés nélkül – egy üveg ásványvizet is hozott Lolának. Nem sokkal később aztán visszatért és felszólította Beth-et, hogy fizessen 1.29 fontot (nagyjából 480 forintot) a vízért. Azt mondta, az étterem vezetője küldte, hogy kérje el az ásványvíz árát.
Lola és édesanyja (Fotó: Beth King)
Az anya ezek után személyesen szeretett volna beszélni az étteremvezetővel, de hiába kérte ezt többször is, az illető nem került elő. Beth ezek után a pulthoz ment és az egyik ott dolgozó alkalmazottnak vázolta a helyzetet, aki közölte, hogy semmit nem tud a történtekről. Közben a sorban állók közül többen is felajánlották, hogy kifizetik az ásványvizet, de Beth ezt nem fogadta el.
A kis Lola másnap nagyon rosszul lett, kórházba szállították, és vérátömlesztést kapott.
A McDonald’s szóvivője úgy nyilatkozott: arra törekednek, hogy a vendégek számára minden látogatás élvezetes legyen az éttermeikben, és minél kényelmesebben érezzék magukat. Hangsúlyozta, hogy sajnálják a történteket, és szeretnének személyesen találkozni Griffith-ékkel, hogy részletesebben tisztázzák az ügyet.