A 33 éves családanya úgy véli, a hatalmas hó miatt nem állhat meg az élet és az időseknek, illetve a babakocsit toló szülőknek is lehetővé kell tenni, hogy közlekedni tudjanak. Épp ezért Crystal január óta mintegy 100 órán át lapátolta a havat az utcán, amihez a kerekes székét is felhasználta, mintegy hókotróként.
Az asszony a Facebookon önkénteseket is toborzott, akik hajlandóak segíteni a hó eltakarításában, mostanra már közel ötvenen csatlakoztak hozzá.
Crystal úgy érzi, csupán az állampolgári kötelességét végzi, emellett pedig annak a sztereotípiának is ellent szeretne mondani, miszerint a fogyatékkal élő emberek elvárják, hogy ne kelljen dolgozniuk, ne kelljen részt venniük a közösségi életben.