Kecskemét, Debrecen, Gyula vagy Ózd: „Az év kórháza” verseny eredménye szerint ha már ápolásra szorulunk, ezekben a városokban vészelhetjük át legjobb állapotban ezt az időszakot. A páciensek döntöttek: öt kategória összesítése alapján e négy város egy-egy intézménye bizonyult dobogósnak a hetedik alkalommal meghirdetett szavazáson. Míg tavaly zömében a sebészetek és a szülészetek végeztek a kategóriánkénti lista élmezőnyében, idén az ortopédiai klinikák vitték a prímet. Összesítettben első a Bács-Kiskun Megyei Kórház. Dr. Svébis Mihály főigazgató a Nők Lapja Cafénak elmondta, örülnek a díjnak és köszönik a szavazatokat, hiszen mind egy-egy elégedett embert jelent. „Ez a siker minden kórházi dolgozónak szól, hiszen mindannyiukra szükség van az eredményességhez” – tette hozzá.
Tavaly sok minden változott Kecskeméten: megújult a sürgősségi betegellátó osztály, kicseréltek több mint ezer nyílászárót, megújítottak műtőket, és halad az új kórházi szárny építése. Új műszerparkot kapott a koraszülöttrészleg, megkezdődött a szívkatéteres ellátás, és sikerült beszerezni minikamerás vékonybélkapszulát is – ez igazi „extrának” számít.
Mint minden kórház, ők is kapnak panaszokat. Az igazgató hangsúlyozza: „Több mint 66 ezer fekvőbeteget és közel másfél millió járóbeteget láttunk el tavaly. Biztos, hogy nem mindenki egyformán részesül figyelemben, és nem mindenkit tudunk meggyógyítani, és nyilván akad olyan a kollégák között, aki nincs a hivatása magaslatán, de mi elfogadjuk a jogos panaszokat és mindig kivizsgáljuk. Folyamatosan zajlik nálunk a kérdőíves betegelégedettségi vizsgálat, és a kitöltők 96 százaléka azt nyilatkozza, hogy ha úgy alakulna, ismét ezt a kórházat választaná – ez megerősít minket.”
„Az egészségügyben rengeteg elhivatott ember dolgozik, akik általában semmilyen vagy nagyon kevés elismerést kapnak, hacsak a hálapénzt ide nem soroljuk – mondja a szervező HáziPatika weboldal főszerkesztője, Pilling Róbert. – »Az Év Kórháza« díjjal ezt a hiányt akartuk pótolni, és emellett lehetőséget adni a páciensek számára, hogy elmondhassák a véleményüket: hol milyen ellátást kaptak.”
| Legjobbak ők is Az orvos-szakmai ellátás kategória győztese a SE ÁOK Ortopédiai Klinika (Budapest), az ápolás- és szakszemélyzet kategóriában pedig a SE ÁOK Érsebészeti Klinika (Budapest) bizonyult a legjobbnak. A Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kórház és Egyetemi Oktató Kórház Mezőkövesd Telephelye az infrastruktúrája miatt érdemelt ki egy kategóriagyőzelmet, ellátás és tisztaság tekintetében pedig szintén egy debreceni intézmény, a DEOEC Ortopédiai Klinika kapta a legtöbb szavazatot. |
De mi számít igazán, ha kórházba kerülünk? Mi a legfontosabb, hogy el tudjuk viselni ezt a kiszolgáltatott helyzetet? Azt gondolnánk, az első az, hogy szakmai szempontból a lehető legjobb kezelést kapjuk – vagyis gyógyítsanak meg minket. Ám Pilling Róbert szerint ennél több dolog is számít: „Legalább ennyire fontos lehet, hogy kapunk-e gyors segítséget az ápolótól, hogy kedves-e velünk akár a takarító, a portás. A betegvéleményekből az derül ki, hogy az emberi tényező sokszor lényegesebb a gyógyulásban, mint gondolnánk.”
A szavazáson minősíteni kellett az orvos-szakmai ellátást, az ápoló és szakszemélyzet munkáját, az infrastruktúrát, az ellátást valamint a tisztaságot és a környezetet. A szervezők már hét éve figyelik ilyen szempontból a kórházainkat, Pilling Róbert azonban nem tud beszámolni általános javulásról. „Sok a helyi fejlesztés, főleg a támogatottabb vidéki településeken, de sajnos az összkép még mindig borzasztó. A különbség annyi, hogy a válság miatt a betegek jobban tolerálják az egyszerű körülményeket.”
Ám hogy ezúttal valóban a jó példákról beszéljünk, íme a legnépszerűbbek, és egy-egy hozzájuk kapcsolódó gyógyulástörténet:
I. helyezett: Bács-Kiskun Megyei Kórház, Kecskemét „2011 októberében a saját lakóházam padlásfeljárójának lépcsőjéről lezuhantam, és egy vasállványra estem rá a mellkasommal. Iszonyatos fájdalmat éreztem, ezenkívül a jobb sípcsontom és a boka-, valamint a talpcsont is komolyan megsérült. A diszpécserközpontból nagyon gyorsan és hihetetlen pontossággal irányított rohammentő személyzete nyolc-tíz perc alatt ért a balesetem helyszínére, több mint 10 kilométerre a mentőállomástól. A nagy nyilvánosság előtt szeretném megköszönni a mentőállomás diszpécserszolgálatának, valamint a rohammentő személyzetének, Mótyán Gabriella mentőtisztnek, Csobot Zsolt mentőápolónak és nem utolsósorban Tóth Gábornak, a mentőgépkocsi vezetőjének a példamutató, emberséges és mindenekelőtt a szakszerű segítséget. Külön szeretném megköszönni Nagy István betegszállító úrnak a segítségét. A hordágyon folyamatosan takargatott, nehogy megfázzam, nagyon óvatosan tolta a lifteknél, küszöböknél és egyéb helyeken a hordágyat, hogy minél kevesebb legyen a fájdalmam, és folyamatosan beszélt hozzám. Köszönet a megnyugtató szavakért.” II. helyezett: Debreceni Egyetem Orvos- és Egészségtudományi Centrum (DEOEC) Idegsebészeti Klinika, Debrecen II. helyezett megosztva: Pándy Kálmán Megyei Kórház, Gyula III. helyezett: Almási Balogh Pál Kórház Egészségügyi és Szolgáltató Nonprofit Kft., Ózd |
