Elhárították a szolgáltatók a technikai hibát, ezért 12 óra 40 perctől ismét zavartalanul működnek az okmányirodák.
A délelőtti leállás miatt a hivatal budapesti, Visegrádi utcai személyes ügyfélszolgálata éjfélig tart nyitva, de csak azokat a szolgáltatásokat lehet igénybe venni, amelyek az üzemzavar ideje alatt nem működtek.
A hvg.hu korábban az egyik fővárosi okmányirodára hivatkozva azt írta: sorszámot ugyan osztanak – papíron, kézzel felírva, mert semmi sem működik –, és visszahívást is ígérnek, de egyelőre nem tudni, mikor indulhat el újra az informatikai rendszer. A probléma országos, egyik okmányirodában sem működött a rendszer.