Több visszaélés is történt a Főgáz nevében a közelmúltban, szerte az országban. Az egyik ismert módszer, hogy az ismeretlenek a Főgáz nevében akarnak bejutni az ügyfelek lakásába, hogy ott szén-monoxid-érzékelőket szereljenek fel, és ezért pénzt kérjenek. Elterjedni látszik az a mód is, hogy kisebb falvakban a Főgázra hivatkozva idős emberekhez csengetnek be a csalók, majd megkísérlik egy összegben beszedni a vélt díjhátralékot.
A csalók nem tudják, hogy a Főgáz nem végeztet szén-monoxid vagy füstérzékelő-felszerelést, illetve nem szed be díjhátralékot személyes megbízottak útján. Személyes megkeresések esetén a Főgáz mindig előzetesen értesíti az érintett felhasználókat annak időpontjáról.
Sőt! A gázmérőt leolvasó, vagy szerelési munkákat végző alkalmazottaknak nincs felhatalmazásuk arra, hogy készpénzt vegyenek át az ügyfelektől munkájuk során, ugyanis a Főgáz sosem végeztet a helyszínen, készpénzben fizetendő munkát.
Akik mégis gyanús magatartást észlelnek, jelentsék be a társaság ügyfélszolgálatának 06-40-474-474-es, ingyenesen hívható számán.