Hogyan mondjuk angolul? – Problémák a szállással

Iratkozz fel a hírlevelünkre, mert a csütörtöki, nyolcadik leckét ott éred el elsőként!

Ez a párbeszéd arról szól, hogyan kell egy szállodában jelezni az esetleges problémákat. 

Woman: Hello. Reception?
Receptionist: Yes. Good morning, madam.
Man: Good morning. I’m calling from room 342. There’s something wrong with the toilet. It won’t flush.
Receptionist: I’ll have someone check it right away, sir. Could I have your name, please?
Man: My name’s Donna Swift. Room 342.
Receptionist: All right. I apologise for the inconvenience. Anything else, madam?
Daniel Swift: Oh, yes. The air-conditioner seems to be out of order, too. It has a strange noise, and it feels too hot in the room even when the air-conditioner is on.
Receptionist: Okay. I´ll send someone up right away, madam. If the problem is not solved within half an hour, I’ll transfer you to another room.
Man: Will the hotel compensate for the inconvenience if I have to change rooms?
Receptionist: Certainly. If the problem cannot be solved, you’ll get a 20% discount on your total invoice.
Man: Thank you very much.
Receptionist: Not at all. Again, I’m sorry for the inconvenience we caused.

USEFUL PHRASES

I’m calling from … . – A …-ból/-ből telefonálok.
There is something wrong with … – Valami gond van a/az …-val/-vel.
It won’t flush. – Nem folyik le (WC).
I’ll have someone check it right away. – Azonnal megnézetem valakivel.
Could I have your name, please? – Megkaphatnám a nevét?
I apologise for … – Bocsánatot kérek a/az … miatt.
The … seems to be out of order. – Úgy tűnik a/az … nem működik.
It has a strange noise. – Furcsa hangja van.
It feels hot in the room. – Meleg van a szobában.
I’ll send someone up right away. – Azonnal felküldök valakit.
If the problem is not solved … . – Ha a probléma nem oldódik meg … .
I’ll transfer you to another room. – Áthelyezem egy másik szobába.
Will the … compensate for the inconvenience? – A … kompenzálni fogja a kellemetlenséget?
Certainly.  – Természetesen.
You’ll get a …% discount on your invoice. – …% kedvezményt fog kapni a számlából.
I’m sorry for the inconvenience. – Elnézését kérek a kellemetlenségért.

USEFUL WORDS

reception – recepció
to call – hív, telefonál
to flush – öblít, lefolyik
to check something – ellenőrzini valamit
right away – azonnal
to apologise (for) – bocsánatot kérni valami miatt
inconvenience – kellemetlenség
to seem – tűnik
out of order – nem működik
to send somebody up – felküldeni valakit
to solve a problem – megoldani a problémát
to transfer – áthelyezni, áttenni
to compensate for … – kompenzálni valami miatt
discount – kedvezmény, engedmény
invoice – számla
to be sorry for – elnézést kérni valami miatt