Norman Wells egy nagyjából 800 lakosú, elszigetelt kisváros Kanada északi részén, ahonnan két éve elköltözött a fodrász. A lakosok azóta kénytelenek saját maguknak vágni, festeni a hajukat, vagy beérni egy családtag vagy barát segítségével. Ha profi fodrásszal akarják megcsináltatni a frizurájukat, 4 órát kell repülniük, vagy 17 órát autózniuk a legközelebbi városig, ahol van szépségszalon.
Ebből mostanra azonban elegük lett, ezért a város gazdasági felelőse, Nicky Richards a kezébe vette az ügyet, és próbál találni egy fodrászt a városkának.
A leendő fodrász szalonját már be is rendezték, neki csak az eszközeit és a hajápoló termékeket kell magával hoznia. Richards elmondta: a városkában dolgozó fodrászoknak mindig sok munkájuk volt, mivel az egész régióból hozzá jártak az emberek.