Egy 23 éves, brit DJ, Ashley Napier ezüstre szerette volna festetni szőke haját egy glasgow-i fodrászatban. Azt mondták neki, hogy a kérése megvalósítható, majd két fodrász neki is esett a tincseinek. A fiatal nő azonban már akkor érezte, hogy valami nincs rendben, amikor egyenetlen mennyiségben kezdték felkenni a hajára a festéket.
Amikor a hajmosóban várakozott, látta, hogy a haja nem ezüst, hanem lila lett. Ezután egy fiatal lány elkezdte róla lemosni a festéket, közben pedig kinevette őt.
Ashley sírógörcsöt kapott, majd beszélt az üzletvezetővel. Ezek után egy másik fodrász nekiállt leszőkíteni a haját, de a lila szín még így is benne maradt.
Az üzlet felajánlotta, hogy újra megcsinálják, de a nő nem szeretne visszatérni hozzájuk. Így is attól fél, hogy az elrontott festés tönkretette a haját.