Emma Payne gyerekkora óta küzd szívproblémákkal. A 38 éves nőt operálták már 2007-ben és 2017-ben is, ám most egy újabb műtétre van szükség, hogy egészségesen élhessen tovább. A lancashire-i anyuka 3 nap kórházi ellátásra készül, ám ha komplikációk merülnek fel, és még egy, komolyabb szívműtétre is szüksége lesz, akkor 5 napot fog kórházban tölteni.
Két kislánya, a 10 éves Charlotte és a 8 éves Sophie szeretnének minél többet anyukájukkal lenni, aki ezért levélben kérte az iskolájuktól a lányok felmentését erre a pár napra. Az igazgató azonban megtagadta a kérését.
Az iskola azzal érvelt, hogy a nagyobbik lány előtt fontos vizsgák állnak, és családi okok miatt maximum 2 nap kimenőt engedélyeznek a gyerekeknek.