Több helyről is hallani, hogy zúgolódnak a nyugdíjasok a boltokban, a postán, mert nehézségekbe ütközik számukra az Erzsébet utalványok felhasználása. A 24.hu szerint van olyan, aki a miniszterelnöknek írt válaszlevelében kérdezi meg, hogy mi is az az Erzsébet utalvány, de akadt olyan is, aki gázszámlát fizetett volna vele, vagy gyógyszerre költötte volna.
A nyugdíjasoknak küldött 10 ezer forintos Erzsébet utalvány borítékjából ugyanis kimaradt a tájékoztatás, hogy
- az Erzsébet-utalványokat csak élelmiszer vásárlására lehet felhasználni. Hiába van több termék a kosárban, a pénztáros-eladó csak az élelmiszerek árát tudja belőle levonni, a többi áruét nem.
- nem lehet visszaadni az Erzsébet utalványból. Hiába kerül kevesebbe a termék, a pénztáros sem készpénzt, sem kisebb címletű Erzsébet utalványt nem adhat vissza.