A 19 éves Chloe Carr a nagymamájától kapta meg karácsonyra a Remington Keratin Pro hajgöndörítőjét, és mivel szereti hullámosan hordani a haját, alig várta, hogy kipróbálja. Az eszköz egészséges tincseket ígér, ám amit Chloe kapott, az valami egészen más lett.
A túlmelegedett eszköz egy egész csomót kitépett a lány hajából, egy kopasz foltot hagyva a feje búbján. A divatmenedzsment-hallgató Chloe azt mondja, borzasztó fájdalmat érzett, mikor a gépen megjelent egy hibaüzenet, majd pedig kitépte a haját.
Az esetet megosztotta a Facebookon, mint mondja, azért, nehogy más is úgy járjon, mint ő. A Remingtonnál vizsgálják a lány panaszát.
