Spanyol nyaralásra indult egy brit pár, ám úti céljukhoz nem érkeztek meg. Humaira és Farooq Shaikh Sevillába tartottak, földet is ért a repülőjük, de csak a repteret elhagyva, a taxiban vált számukra világossá – nem Spanyolországban vannak.
„A telefonunk az írta, hogy üdvözöl minket Görögországban. Aztán a taxis megerősített, hogy Zante szigetén vagyunk és nem Sevillában” – mondta a Daily Starnak Humaira.
Egyből visszafordultak a repülőtérre, ahol az őket szállító Ryanair illetékesei előbb kinevették őket, majd kompenzáció gyanánt felajánlották, hogy kifizetnek egy éjszakát nekik, illetve visszarepülhetnek Londonba.
Amikor a repülő másik országba visz (Fotó: Pexels.com)
A gond csak az volt, hogy a következő gép Londonba négy nap múlva ment és a pórul járt párnak kellett állnia a további éjszakákat.
Shaikh-ék amúgy gyermeküktől kapták az utat, megünneplendő, hogy Suleman orvosként diplomázott. Végül a fiú segített szüleinek szállást találni és megszervezte a hazaútjukat is.
A légitársaságnál hallani sem akarnak további kompenzációról, pedig a sevillai nyaralás – a szállással és a lefoglalt fakultatív programokkal – ugrott. Egyelőre nem tudni, hogy fordulhatott elő, hogy egy pár a Sevillába tartó jegyeivel fel tudott jutni egy Görögországba tartó gépre.
A Ryanair nem kért bocsánatot és nem ajánlott fel kártérítést, hanem a házaspárt okolta az egész incidensért.
A légitársaságtól a párnak küldött e-mailben ez állt: „Minden ügyfél beszállókártyáján egyértelműen fel van tüntetve a járatszáma és az úti cél. Azt is tanácsoljuk az ügyfeleknek, hogy a repülőtéri információs képernyőkön nézzék meg a beszállókapu számát”.