A denveri Sam Taussig csak egy problémamentes karibi nyaralást szeretett volna a családjával, ám az álomból rémálom lett. A nyaralása utolsó napjain bejelentkezett az American Airlines alkalmazásába, hogy ellenőrizhesse az ülésrendjüket.
Meglepetésére a kilenc jegy nem egymás mellé szólt. A nagyobb probléma, hogy St. Lucia szigetéről indult a repülőjük, miközben ők öt szigettel és 160 kilométerrel arrébb, St. Vincent szigetén nyaraltak.
Az utas jogai a földön maradtak (Fotó: Pixabay)
Azonnal tárcsázta a légitársaság ügyfélszolgálatát, ahol sajnálkoztak, hogy túlfoglalás van a gépre és csak így tudták megoldani. Taussig megpróbálta helyüket átfoglalni egy egy héttel később induló gépre, amiért a program csaknem 30 ezer dolláros (11 millió forintos) foglalási díjat számolt fel.
Az American Airlines azt mondja, ők már áprilisban küldtek egy emailt a férfinak, hogy változott az útvonal visszafelé.
Sam Taussig azonban nem hagyja magát, 19 oldalon fogalmazta meg panaszait, miután egy kisgéppel átrepültek St. Lucia szigetére, hogy elérjék a hazainduló járatot – írja a Denver7.