Sajnálja és vállalja a felelősséget a Király utcai KFC üzemeltetője azért, hogy vasárnap este a gyorsétterem biztonsági őre megverte Szabó Zoltánt, az Index újságíróját.
Fukcius Tamás, az AmRest Kft. ügyvezetője, a KFC regionális igazgatója közleményében azt írta, hogy megdöbbenéssel értesültek a történtekről.
A biztonsági őr és néhány alkalmazottunk részéről tanúsított viselkedés teljes mértékben ellentétes a cég értékeivel, továbbá az általános emberi értékekkel, az udvariasság és a vendéglátás alapelveivel.
A megvert Szabó Zoltántól bocsánatot kérnek, felvették vele a személyes kapcsolatot, hogy felajánlják a segítségüket, kárpótlásukat.
Egyúttal megkezdték az eset kivizsgálását, eddig ezt tudni:
- A biztonsági őr egy alvállalkozó biztonsági szolgálat alkalmazottja, de teljes felelősséget vállalnak a tetteiért.
- Világossá tették az alvállalkozónál, hogy elfogadhatatlannak tartják az effajta viselkedést. Ezért a biztonsági őrt elbocsátották.
- Felfüggesztették az étterem műszakvezetőjét is, amíg le nem zárul a vizsgálat.
- Újraoktatják a munkatársakat a vendégek kezelésével kapcsolatban, és panaszkezelési tréningeket tartanak.
- Szabó Zoltán kérésének megfelelően támogatnak egy magyar karitatív szervezetet, alapítványt.
Fukcius Tamás szerint elszigetelt esetről van szó, és nem egyeztethető össze azzal, ahogyan a vendégeinket fogadni szeretnék.