Jövő péntektől vasárnapig tervezett karbantartás lesz a Telenornál, ezért rengeteg ügyfélkiszolgálási funkció csak korlátozottan lesz elérhető. A karbantartás szeptember 20-án 21:30-kor kezdődik és szeptember 22-én 18:00-ig tart.
– írja a Hvg.hu a Telenor közleménye nyomán.
Ebben a kétnapos időszakban ezeket az ügyeket sem a személyes ügyfélszolgálati pontokon, sem interneten, sem telefonon nem lehet majd elérni:
- új előfizetői szerződés kötése, áttérés, előfizetői szerződésben foglaltak módosítása (pl. fizetési mód, számlázási cím),
- készülékvásárlás,
- SIM-kártya-csere,
- tarifacsomag-váltás,
- feltöltőkártyás adategyeztetés,
- egyenleglekérdezés,
- Expressz kártya regisztrációja,
- telefonszámla-befizetés,
- kiegészítő szolgáltatások megrendelése, lemondása,
- adatjegyvásárlás,
- MyTelenor applikáció felülete,
- online vásárlás, ügyintézés,
- egyéb szolgáltatás-manipulációs vagy ügyfélnyilvántartást érintő ügyfélszolgálati tevékenységek (ügyféladat-módosítás, -átírás).
Az egyenlegfeltöltés is szünetel majd minden csatornán, de szombaton, szeptember 21-én 10 órától elérhető lesz, kivéve személyes csatornán és a telenor.hu weboldalon.
A karbantartás a lakossági és az üzleti előfizetéseket is érinti.
A hálózati és hírközlési szolgáltatások elérhetők maradnak, vagyis zavartalanul lehet majd telefonálni, SMS-t küldeni, mobilnetet használni. Működni fog a mobilparkolás, és lehet autópálya-matricát is venni, valamint szerencsejátékos tranzakciót bonyolítani.
(Kiemelt kép: MTVA/Bizományosi: Faludi Imre)