A Boeing azt tanácsolta a 787 Dreamliner típusú repülőgépeket üzemeltető légitársaságoknak, hogy a pilóták ellenőrizzék az üléseiket, hogy elkerüljék az esetleges baleseteket. Erre azután került sor, hogy a héten a Latam Airlines egyik járata váratlan és hirtelen süllyedésbe kezdett, és emiatt 50 ember megsérült.
Mint kiderült, egy légiutas-kísérő véletlenül megnyomott egy kapcsolót a pilóta ülésén, ezután a pilóta a vezérlőpulthoz nyomódott, és emiatt lefelé irányította a repülőgép orrát.
Az Ausztráliából Új-Zélandra tartó gép szerencsére nem zuhant le, hanem épségben landolt a tervezett repülőtéren. Ám a véletlen manőver komolyságát mutatja, hogy az utasok nekivágódtak a gép tetejének, és többen fejsérüléseket szenvedtek. A BBC-nek nyilatkozó egyik utas azt mondta, hogy az emberek olyan erővel csapódtak a mennyezetnek, hogy néhány tetőpanel betört.
A Boeing közölte, hogy az LA800-as járattal kapcsolatos vizsgálat folyamatban van, és a nyomozó hatóságok fogják a következtetéseket levonni. A vállalat hozzátette: „óvintézkedésként emlékeztettük a 787-esek üzemeltetőit egy 2017-ben kiadott szervizközleményre, amely a fedélzeti ülések kapcsolóinak ellenőrzésére és karbantartására vonatkozó utasításokat tartalmazott”.