A láthatatlan munka világa
Takarítók, karbantartók, gépészek, üzemeltetési szakemberek – azok, akik sokszor akkor érkeznek, amikor mások már hazamentek, vagy még el sem kezdték a napjukat. Munkájuk akkor jó, ha nem vesszük észre, hiszen a tisztaság, a rend és a biztonság természetesnek hat. Azonban éppen ez teszi őket láthatatlanná. Közép-Kelet-Európa egyik vezető létesítményüzemeltetőjénél, a B+N Csoportnál több ezer olyan kolléga dolgozik, akik a mindennapi élet alapfeltételeit teremtik meg, mégis ritkán kapnak visszajelzést vagy elismerést a munkájukért.
„A tisztaság észrevétlensége a jó munka jele”
Ujvári Beáta, a B+N Csoport HR vezetője szerint a szakma láthatatlansága mélyen gyökerezik a mindennapi működésünkben:
„A takarítói munka gyakran azért „láthatatlan”, mert amikor egy tér tiszta, rendezett és otthonos, akkor természetesnek vesszük, hogy így van — pedig mögötte nap mint nap emberek ezreinek csendes, gondoskodó munkája áll. A B+N-nél 15 000 kollégánk dolgozik, és közülük több mint 75% nő: édesanyák, nagymamák, gondoskodók, akik a saját életük mellett mások mindennapi környezetét is biztonságossá és higiénikussá teszik.”
A HR vezető szerint éppen ezért fontos, hogy társadalmi szinten is újraértelmezzük, mit jelent ez a munka, és milyen emberi értékek kapcsolódnak hozzá.
A „Vedd észre!” kampány üzenete
A B+N „Vedd észre!” kampánya szemléletváltásra hív: arra ösztönöz, hogy ne csak használjuk, hanem lássuk is azokat a munkákat, amelyek nélkül a közösségeink nem működnének.
„A szakma láthatatlanságának oka sokszor az, hogy a tisztaság „észrevétlensége” a jó munka jele — de éppen ezért fontos, hogy társadalmi szinten megtanuljunk ránézni erre a munkára, értékelni az emberi szándékot, a felelősséget és azt a gondoskodást, amit ez a foglalkozás képvisel.” ‒ magyarázza Ujvári Beáta.
Emberi történetek a számok mögött
A kampány nemcsak figyelemfelhívás, de egyben párbeszédindító kezdeményezés is, amely emberi történeteken keresztül mutatja meg a háttérben dolgozók mindennapjait. A több mint tizenkétezer kékgalléros munkavállaló között sokan évtizedek óta a pályán vannak. Számukra a munka nem pusztán feladat, hanem felelősség mások iránt.
„Nagyon megérintett az a felismerés, hogy sok kollégánk számára ez nem csupán egy munkanap, hanem igazi küldetés: ők azok, akik csendben, szinte észrevétlenül járják be a tereket, és rendet teremtenek ott, ahol mások már hazamentek, vagy éppen még javában dolgoznak.”
A B+N-nél az összefogás is kézzelfogható valóság: a nehéz helyzetbe került kollégák mellé a közösség és a vállalat is odaáll, legyen szó váratlan tragédiáról vagy hősies helytállásról a mindennapokban.
Ezek is mind ők
Egy tűzesetben leégett az egyik takarító háza, a fia pedig, aki hősiesen megmentette a tűztől a nagymamát, súlyosan megsérült. A kollégák a vezetők segítségével néhány nap alatt bútorokkal, élelmiszerrel, ruhával siettek a segítségére, emellett a hasonlóan nehéz helyzetbe került kollégák támogatására létrehozott Biztonsági Háló Alapítvány is hozzájárult, hogy minél hamarabb méltó életkörülmények közé kerüljön a kolléganő.
Két másik kolléga egy zavarodott utast mentett meg attól, hogy a metrósínre essen. Köszönhetően a gyors reakciójuknak, nem történt nagyobb baj. A helytállásukért a BKV és a B+N is kitüntette őket.
Arra is volt már példa, hogy a kollégák szülésnél segédkeztek nyilvános vécében, újraélesztettek közterületen összeeső járókelőt, elkóborolt gyereket segítettek visszajuttatni a szüleihez.
Több mint kampány: valódi megbecsülés a mindennapokban
A „Vedd észre!” kampány üzenete nem egyszeri akció, hanem egy hosszú távú gondolkodás része. A B+N célja, hogy a munkavállalói megbecsülés a hétköznapokban is érezhető legyen.
„Minden kutatás azt mutatja — és mi is ezt tapasztaljuk —, hogy a munkavállalói elégedettség 70%-ban a közvetlen vezetőtől függ. Éppen ezért kiemelt figyelmet fordítunk a vezetők fejlesztésére, hogy emberközpontúak legyenek, figyeljenek a kollégák élethelyzeteire, tiszteletteljes, támogató kommunikációt alkalmazzanak.”
A vállalat belső kommunikációban, eseményeken és közösségi kezdeményezéseken keresztül is igyekszik láthatóvá tenni a teljesítményt – mert a valódi elismerés nem kampánykérdés, hanem mindennapi gyakorlat.
Tudtad?
A „Vedd észre!” kampány nem toborzási és nem employer branding kampányként indult, hanem kifejezetten társadalmi szemléletformáló céllal: arra hívja fel a figyelmet, hogy a háttérben dolgozók megbecsülése nem vállalati, hanem közösségi felelősség. A B+N „Vedd észre!” kampánya arra emlékeztet: a tiszta, biztonságos környezet mögött mindig emberek állnak. Ha megtanuljuk észrevenni őket, nemcsak egy szakmát becsülünk meg, hanem azokat az emberi értékeket is, amelyek a mindennapjainkat működtetik.
ajánlott videó
Szponzorált tartalom
