Egységesítette az ügyfélkiszolgálási rendszereit az MVM. Az energetikai cégcsoport átfogó informatikai fejlesztést hajtott végre, hogy az ügyfelek számára még egyszerűbb, gyorsabb, átláthatóbb legyen a villamosenergia-szolgáltatással és a hálózati ügyekkel kapcsolatos ügyintézés – írja az MTI.
Az egységes rendszernek köszönhetően nemcsak az egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfelek, hanem a versenypiaci villamosenergia-vásárlók, valamint az MVM Démász elosztói ügyfelei is egyszerűbben intézhetik az ügyeiket.
Erre kell figyelni az új számlán
Az MVM az átállásban leginkább érintett ügyfelek figyelmét felhívja arra, hogy az átállást követően kiállított első villanyszámlán már az új ügyfélazonosító szerepel. Emellett változott a diktálási időszak és a diktálásra használt telefonszám, valamint a bankszámlaszám is, ezért átutalással való fizetéskor mindig az aktuális számlán szereplő bankszámlaszám megadása szükséges.
Fontos változás még, hogy megszűnt a Díjneten keresztüli e-számla-fogadás lehetősége, ugyanakkor az online ügyfélszolgálaton és az MVM Next appban továbbra is elérhető lesz az elektronikus számlázás és a bankkártyás fizetés.
Tudtad? Ennyivel nőhet az áramszámlád, ha egész nap klímázol
A légkondicionálók áramfogyasztását és így az áramszámla összegét számos tényező befolyásolja. Ezek közül a legfontosabb a külső és a belső hőmérséklet különbsége. Meghatározó még a hűtött terület nagysága (köbméterben), a szigetelés minősége, a klímaberendezés hatékonysága, az üzemidő (azaz napi hány órát működik), valamint a páratartalom (magas páratartalom esetén a klíma több energiát használhat). Ezek mind növelhetik a fogyasztást.
Amennyiben 30 °C-ról 26 °C-ra hűtjük le az adott helyiséget, és a klímánkat – amely átlagosan 0,5 kW elektromos energiát fogyaszt óránként – 24 órán át működtetjük, akkor 0,5 x 24 x 36 (az áram árát 36 forint/kWh-nak vesszük), azaz 432 forintba kerül egy napra az áramfogyasztása. Ha viszont 22 °C-ra hűtjük, akkor már 0,7 kWh-ra ugorhat a teljesítmény, így az egy teljes napi fogyasztás összege (0,7 x 24 x 36) 605 forint.
Kiemelt fotó: illusztráció, Getty Images
