A Wizz Air egyik járatán turbulencia miatt egy négyéves gyermeket nem engedtek be a mosdóba és ezért kénytelen volt a folyosón egy palackba pisilni. Az édesanya, Marianne szerint a kisfiúnak ez volt élete első repülőútja és úgy érezte, hogy megszégyenült a méltatlan szituáció miatt. A család panaszt tett a légitársaságnál.
A légi protokoll szerint a turbulenciában mindenkinek az ülésében, becsatolva kell tartózkodnia, ugyanakkor a helyzet kezelése a család szerint mindenképpen méltatlan és megalázó volt
(Forrás: ewg3D/Getty Images)
Mi történt pontosan a Wizz Air járatán?
A család vasárnap a finnországi Turkuból a lengyelországi Gdanskba utazott. A repülés alatt Marianne másik gyermeke a nagymamájával ült, öt sorral távolabb a család többi tagjától és ahogy lehetett, illetve a szükség kikövetelte, a nagymama elindult a négyéves kisfiúval a mosdó felé. A folyosót eltorlaszolta a fedélzeti kiszolgálókocsi. Némi várakozás után a gyermek és a nagymama el tudott haladni a kocsi mellett, ekkor azonban turbulencia miatt bekapcsolt a biztonsági övek becsatolására figyelmeztető jelzés. Ezért a személyzet már nem engedte be a négyéves gyermeket a mosdóba, hanem arra utasította őt és a nagymamát, hogy térjenek vissza a helyükre. A kisfiúnak azonban már nagyon sürgős volt mennie a mosdóba. Egy mellettük lévő utas észlelte a helyzetet, és egy üres palackot adott a nagymamának.
„Nem nagyon volt más lehetőségünk, mert a kisfiú már sírt, és úgy tűnt, hogy mindjárt bepisil” – mondta az anya.
A kisfiú így a repülőgép folyosóján, a többi utas szeme láttára az üres palackba pisilt. A személyzet észrevette a történteket, és ezután a gyermeket és a nagymamát (a jelzés ellenére) beengedte a mosdóba, hogy kezet mossanak. A légiutas-kísérők nem voltak hajlandók átvenni a vizeletet tartalmazó palackot a nagymamától, hanem arra utasították őket, hogy menjenek vissza az ülőhelyükre – szúrta ki a Blikk.
Utasaink biztonsága minden helyzetben a legelső szempont. Az említett járaton a fellépő turbulencia miatt a légiközlekedés-biztonsági előírásoknak megfelelően a személyzet ideiglenesen korlátozta az utastéri mozgást, beleértve a mosdóhasználatot is.
Megértjük és sajnáljuk, hogy a helyzet kellemetlenséget okozott a családnak, különösen a kisfiúnak. A Wizz Air büszke szakmailag magasan képzett légiutas-kísérőire, akiktől elvárja, hogy minden helyzetben a lehető legnagyobb empátiával járjanak el, ugyanakkor a biztonsági előírások betartása nem mérlegelés kérdése, hanem minden utas érdekét szolgálja
– írta a légitársaság a lapnak.
Mindig történik valami a Wizz Air háza táján
A Wizz Air légitársaság Londonból Tel-Avivba tartó, leszálláshoz készülődő utasszállító járatához vadászgépeket riasztottak vasárnap a Ben Gurion repülőtérre egy feltételezett biztonsági incidens miatt – számolt be az MTI. Egy, a gépen ülő házaspár ugyanis azt jelentette, hogy egyikük telefonján arab nyelven a „terrorista” szó jelent meg. Biztonsági fenyegetéstől tartottak. Erre a személyzet továbbította Tel-Avivba a történteket, ahonnan vadászgépeket indítottak a fapados gép elfogására.
Később kiderült, csupán egy gyerekcsíny állt a történtek mögött. Az utaspár gyermeke tréfából átnevezte a szülei telefonján a hálózat nevét.
Ha az utaspár betartotta volna a szabályokat, és a leszállásig repülő módban tartották volna a mobiltelefonjukat, akkor erre az esetre nem kerülhetett volna sor.
