Egy lakásbiztosítás valódi értéke akkor derül ki, amikor baj történik. De vajon egy biztosító feladata valóban csak ekkor kezdődik? A fennállásának 30. évfordulóját idén ünneplő KÖBE Közép-európai Kölcsönös Biztosító Egyesület szerint ennél jóval többről van szó.
Az otthon legtöbbünk egyik legfontosabb vagyontárgya, ugyanakkor jóval több egy egyszerű ingatlannál: a családi életünk legfontosabb színtere. Éppen ezért különösen sokat számít, hogy probléma esetén gyorsan és egyszerűen intézhessük biztosítási ügyeinket.
„Az ügyfelek joggal várják el, hogy amikor szükségük van ránk, hatékony, korrekt segítséget kapjanak. Alapvető igény az is, hogy a biztosítás megfelelő összegű fedezetet nyújtson. Az Egyesület ezért visszatérően felhívja a figyelmet arra, hogy az alulbiztosítottság kellemetlen következményeinek elkerülése érdekében érdemes időről időre felülvizsgálni otthonunk biztosítási védelmét. És még valami.
Számunkra az is nagyon fontos, hogy ne csak a már bekövetkezett károkkal foglalkozzunk. A három évtized alatt felhalmozott tapasztalatunkból szeretnénk minél többet visszaadni azoknak, akik megtisztelnek bennünket a bizalmukkal” – fogalmaz dr. Zámbó Ákos, a KÖBE vezérigazgatója.
Ennek a szemléletnek látványos példája a Több mint lakásbiztosítás – A szeretteink és az otthonunk biztonsága című filmsorozat.
A rövid videók a károk és balesetek megelőzéséhez adnak könnyen alkalmazható tanácsokat. Szó esik többek között tűz- és vízkárokról, viharról, villámcsapásról, betörésvédelemről, de akár a kisgyermekek és az idősebb családtagok otthoni biztonságáról is.
„Felmerülhet a kérdés: miért vállal egy biztosító ilyen edukációs szerepet? A válasz magától értetődik. „Mi úgy gondolkodunk, hogy a biztosítás lényege végső soron a lehető legteljesebb biztonság” – fogalmaz dr. Zámbó Ákos. „Ha egy tanácsunknak köszönhetően valaki időben felismer egy veszélyforrást, és ezzel megelőz egy balesetet vagy komoly anyagi veszteséget, akkor olyan segítséget adtunk, amely túlmutat magán a biztosítási szerződésen. Harminc év komoly örökség, de számunkra elsősorban felelősség. Arra ösztönöz bennünket, hogy az ügyfelek változó igényeinek kiszolgálását újabb és újabb megoldásokkal segítsük. A bizalom ugyanis nem egyszeri döntés. Nap mint nap meg kell dolgozni érte.”
