Jay Melton 17 éve dolgozik a Walmart szupermarketben: a bejáratnál köszönti a vásárlókat, és segít nekik az eligazodásban. A férfi gyermekbénulás miatt fogyatékkal éli a mindennapjait, és mindig is hálás volt a munkájáért.
A Walmartnál azonban úgy döntöttek, megszüntetik a pozícióját. Jay állás nélkül maradt volna, ha a helyiek nem indítanak petíciót az ügyében: 18 481-en írták alá, hogy a férfi megtarthassa az állását. A közösség sikerrel járt: bár a pozíciót így is megszüntetik, Jay átkerül az önkiszolgáló kasszákhoz, mint segítő.
