Kirsty Reeves az angliai Tollgate városának egyik drogériájába küldte el a barátját, hogy vásároljon neki a neves St. Tropez márka önbarnító habjából, melyet a nő korábban már problémamentesen használt. A párja nem találta a terméket a polcon, ám amikor segítséget kért az egyik eladótól, az hozott neki egy üveggel a raktárból.
Amikor Kristy felkente az arcára az önbarnítót, látta, hogy kissé zöldes, ám akkor még nem aggódott. A zöld szín azonban egyre sötétebb és sötétebb lett. Kristy felhívta egy kozmetikus barátnőjét és átküldte neki a bezöldült bőréről készült fotókat.A nő szerint azért színezhette el zöldre a bőrét az anyag, mert korábban nem tárolták megfelelő körülmények között, és levegő kerülhetett bele.
Kristy kétségbeesetten próbálta sminklemosóval eltávolítani a zöld festéket a bőréről, ám hiába. Végül 3 napba telt, mire az elszíneződés eltűnt, addig az utcára sem tudott kimenni.
A nő panaszt tett a drogériánál, akik azonban a termék gyártójához irányították. A St. Tropez állásfoglalása szerint az önbarnító hab elszíneződhet, ha oxigénnel érintkezik, így valóban elképzelhető, hogy nem megfelelően tárolták. A konkrét terméket azonban, mely zöldre színezte a nő arcát, egyelőre még nem tudták megvizsgálni, így ők sem tudják pontosan, mi történhetett.
“Senki sem hajlandó vállalni a felelősséget, és ez igazán bosszantó” – fogalmazott Kristy.
