A 24 éves Lucy Foster január 7-én a plymouthi Tesco kávézójában szerette volna megszoptatni kisbabáját. Hamarosan azonban megjelentek a hipermarket munkatársai, és megkérték őt, hogy inkább fáradjon át velük a raktárhelyiségbe. A raktárban halomban álltak az asztalok és a használatok kívüli karácsonyi dekoráció, miközben Fosternek imbolygó széktornyok között kellett egyensúlyoznia kisbabájával.
Az asszony először is nagyon megalázónak érezte, hogy a zsúfolt helyiségbe parancsolják, másrészt nem is igazán érezte biztonságosnak a terepet. Mikor Foster jelezte az incidenst a vezetőség felé, már másnap kapott egy e-mailt, amelyben azt írták, hogy a menedzser telefonon fogja keresni a bocsánatkérés végett, de a hívás még azóta sem ért el hozzá.
