A 19 tagszervezetet tömörítő szövetség vezetője közölte: évente 170-180 ezer hívás fut be a szolgálatokhoz. A hívók 30 százaléka a magány miatt keresi a szolgálatokat. Ezek a hívások az ünnepek alatt megszaporodnak, de ilyen időszak a nyár eleje is – mondta el Székely András a telefonos lelkisegély szolgálatok napja alkalmából.
A lelkisegély vonal a 116-123 számon ingyenesen hívható a nap 24 órájában. A Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Nemzetközi Szövetségének (IFOTES) ajánlására Magyarországon is megtartják ünnepüket a lelki elsősegély telefonszolgálatok. Ezt a május 17-i távközlési világnaphoz közeli napon történik.
Magyarországon az 1970-es években alakultak meg az első lelki elsősegély telefonszolgálatok. A nemzetközi normák alapján működő lelki elsősegély telefonszolgálatok célja az öngyilkosság megelőzése, a krízisintervenció és a mentálhigiénés prevenció.
