A Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség adatai szerint egyre több a fegyelmezetlen utas a repülőgépek fedélzetén, ezért további lépéseket sürget a szervezet. 2015-ben 10.854 esetben kellett intézkedni nem megfelelően viselkedő utassal szemben, vagyis minden 1205. járatra jutott egy eset. Ez 16 százalékkal több, mint egy évvel korábban.
Az esetek döntő többségében szóbeli inzultus éri a személyzetet, vagy az utasok figyelmen kívül hagyják a légiutas-kísérők utasításait. Az esetek 11 százalékában fizikai bántalmazás is éri a személyzetet vagy a többi utast, de olyan is előfordul, hogy a dühöngő utas a repülőgépet kezdi el rongálni. A kiváltó ok legtöbbször a beszállás előtti alkohol- és/vagy drogfogyasztás.
