Túl sok fogyasztó panaszkodott a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatalnál arra, hogy késve kapja meg a közüzemi számlákat, így nem tud élni a törvényben biztosított nyolcnapos befizetési határidővel. A szolgáltatóknak úgy kell kialakítaniuk a számlakiküldési rendszerüket, hogy a fogyasztóknak legalább nyolc napjuk legyen a csekk befizetésére.
A szolgáltatóknak harminc napjuk van, hogy felülvizsgálják rendszereiket, és amennyiben szükséges, módosítsák azt. A megtett lépésekről a hivatal írásbeli tájékoztatást vár a cégektől.
