A Vinted ingyenes szállítási akciója miatt akadozik a Foxpost csomagküldő szolgáltatása. A Telex szerint olvasóik napok óta nem tudnak csomagot feladni, vagy csak kis szerencsével találnak üres helyet az automatákban. Egyesek szerint a cég webes felülete esetenként azt jelzi, hogy az automata fogadókész, de a helyszínen kiderül, hogy még sincs üres hely.
A lap által idézett panaszokra
Bengyel Ádám Foxpost vezérigazgató-társalapító elmondta,
hogy „az elmúlt napokban szokatlanul magas, szökőárszerű terhelés érte a Foxpost rendszerét, ami egy független e-kereskedelmi piactér által meghirdetett, rövid időtartamú ingyenes csomagküldési akció következménye.”
„A váratlan akció népszerűsége miatt a csomagforgalom szökőár szerűen megnövekedett, ami időszakosan extrém módon terheli meg rendszerünk aktuális kapacitását. Mivel a terhelés egy időben jelentkezik, ennek következményeként a Foxpost automatákban folyamatos a csomagmozgás, ami pontatlan jelzéseket eredményez az automaták foglaltságáról az online felületeken”
– áll Bengyel nyilatkozatában.
A csomagküldő folyamatosan dolgozik a terhelés csökkentésén:
meghosszabbították futáraik munkaidejét, akik a kiemelt automatákat gyakrabban ürítik. A Vinted tájékoztatta a Foxpostot, hogy „miután értesültek a csomagküldési problémákról, törölték az ötnapos ingyenes szállítási limitet a Foxpost-rendeléseknél a kampányban. Ez azt jelenti, hogy megszűnt az időnyomás, a felhasználóknak nem kell aggódniuk amiatt, hogy a csomagjaikat az ötnapos időszakon belül kellene feladniuk”. A Foxpost szerint hétvégére már minden rendben lesz a szolgáltatással.
