Belső informátorok közlései alapján ír arról a BBC, hogy a közösségi média cégek algoritmusai szerint a felháborító tartalmak segítik az adott platform iránti elköteleződést. Ez a felismerés azonban borzalmas tendenciát indít el: a hírfolyamokban egyre több a kártékony kontent. A BBC tíznél több forrása szerint a vállalatok döntéshozói tudatosan tettek elérhetővé erőszakkal, szexuális zsarolással és terrorizmussal összefüggő tartalmakat. A Facebook- és Instagram tulaj Meta egyik fejlesztője szerint a felső vezetést arra utasították, hogy engedélyezze a határesetnek számító káros tartalmat.
A cél a TikTok utolérése volt, emiatt kerülhetnek a hírfolyamokba összeesküvés-elméletek és nőgyűlölő posztok – írja a Telex.
A Facebook kivételez is: a politikusokkal
A BBC-nek egy TikTok alkalmazott megmutatta a vállalat felhasználói panaszokat kezelő felületét.
Kiderült, hogy a munkatársakat a politikusokat érintő ügyek elsődleges elintézésére utasították, a gyerekjogokat érintő bejegyzésekre érkezett panaszokkal szemben. A TikTok-munkatárs szerint ennek oka, hogy fenntartsák a jó kapcsolatot politikai szereplőkkel, elkerülve a szigorúbb szabályozást vagy letiltást.
A TikTok-ra válaszul 2020-ban elindított Instagram Reels-t a Meta 700 szakembere fejleszti, megtagadták, hogy gyerekvédelmével, vagy az amerikai választások tisztaságával foglalkozó szakembereket is felvegyenek. Egy belső kutatás szerint a Reels kommentjeiben sokkal több a zaklatás, a gyűlöletbeszéd, az uszítás és az erőszak, mint a hagyományos Instagramon.
A Facebook-gazda Meta válaszul közölte: „Bármely olyan felvetés, miszerint szándékosan felerősítjük a káros tartalmakat pénzügyi haszonszerzés céljából, téves.” A TikTok szerint a BBC „kitalált állítások”-at tesz közzé, és a Meta technológiája megakadályozza a káros tartalmak elérését.
A megosztó tartalom preferálása hatalmas károkat okoz
Matt Motyl, a Meta szenior mérnöke által mutatott dokumentumok szerint cége tisztában volt azzal, hogy az algoritmusa milyen károkat okoz.
Motyl szerint a tartalom tisztaságáért felelős divíziónak meg kellett szereznie a Reelsért felelős csapatok beleegyezését egy új termék vagy funkció bevezetéséhez, amely javítaná a felhasználók biztonságát. A Reels munkatársait viszont szerinte arra ösztönözték, hogy „ne engedjék ezeket a termékeket piacra dobni, mert a mérgező anyagok erősebb elkötelezettséget alakítanak ki, mint a nem mérgezőek”.
A Facebook néhány évvel ezelőtti jelentésben azt akarta bizonyítani, hogy nincs tele szélsőséges tartalmakkal az oldal, ám az derült ki, hogy az agyzsibbasztó, virális spam éri el a legtöbb embert.
Kép: Pixabay
