Európában egyre több áruházlánc csatlakozik azokhoz a kereskedelmi szereplőkhöz, amelyek mesterséges intelligenciát vezetnek be az önkiszolgáló és hagyományos pénztáraknál. Az új rendszer célja, hogy gyorsabbá és kényelmesebbé tegye a termékek azonosítását és a vásárlás folyamatát. Az AI azonban nemcsak itt kap szerepet: egyre több területen jelenik meg a kiskereskedelemben.
A szupermarketek világa folyamatosan változik, és ebben egyre nagyobb szerepet kap a mesterséges intelligencia. Több üzletlánc már megkezdte az AI-alapú megoldások bevezetését az önkiszolgáló kasszáknál.
Ez még biztosan nem használt AI-t (Forrás: pixabay)
A termékfelismerésben segíthet
„A következő üzleti évben, amely július 1-jén indul, kísérleti jelleggel vezetünk be egy mesterséges intelligenciára épülő rendszert, amely képes felismerni a nem címkézett termékeket, például a gyümölcsöket, zöldségeket vagy péksüteményeket. A vásárlók ezzel nemcsak az önkiszolgáló kasszáknál, hanem a hagyományos pénztáraknál is találkozhatnak majd” – mondta Zdeněk Vesecký, a cseh Globus vállalat szóvivője a TN.cz-nek.
A rendszer tesztelése jelenleg a zöldség- és gyümölcsrészlegen zajlik, ahol az intelligens mérlegek automatikusan felismerik a különböző termékeket – például meg tudják különböztetni a citromot a sárga paprikától. A vállalat emellett azt is vizsgálja, hogyan lehetne a mesterséges intelligenciát a lopások megelőzésében és felderítésében alkalmazni.
Lopás ellen
A cseh COOP üzletlánc már most is használ AI-alapú megoldásokat a visszaélések kiszűrésére. Ha például valaki szőlőt helyez a mérlegre, de sárgarépaként próbálja beütni, a rendszer figyelmeztet az eltérésre. Ha a vásárló mégis folytatja a folyamatot, értesítést kap a pénztáros vagy – éjjel-nappali üzletek esetében – a központi felügyelet. A rendszer azt is érzékeli, ha valaki kódot illeszt be, vagy egyszerre próbál egy olcsóbb és egy drágább terméket leolvasni.
A Kaufland szintén alkalmaz mesterséges intelligenciát: náluk az okosmérlegek segítik a vásárlást.
A zöldség-gyümölcs részlegen a mérleg adatbázis alapján felismeri a terméket, majd a képernyőn felajánlja azt kiválasztásra. Ha a vásárló nem ért egyet a javaslattal, továbbra is elérheti a teljes termékkínálatot.
Egyelőre azonban nem tervezik, hogy a kasszáknál automatikusan felismerjék a péksüteményeket vagy az egyes darabos termékeket.
Az intelligens technológiák nemcsak az élelmiszerboltokban jelennek meg. A sportszeráruházak között például a Decathlon is bevezetett hasonló megoldást: a vásárlóknak elég a kijelölt dobozba helyezniük a termékeket, a rendszer pedig automatikusan azonosítja az árukat és leolvassa a beépített chipeket. Fizetés után ezek a chipek automatikusan kikapcsolnak, és ez már a lánc magyar üzleteiben is működik.
