Az IKEA arra kér mindenkit, aki SUNDVIK pelenkázóasztalt/fiókos szekrényt vásárolt, hogy rögzítse a lehajtható részt a mellékelt biztonsági zárral. Amennyiben az alkatrész elveszett vagy nem a megfelelő helyre került, lépjenek kapcsolatba a céggel, és ingyen kapnak egy új alkatrészt.
Az IKEA három olyan esetről értesült, amikor pelenkázóasztal, illetve fiókos szekrény lehajtható része meglazult, és gyerekek leestek róla. Az említett esetekben a biztonsági zárakat nem az útmutatónak megfelelően használták.
A gyerekek jól vannak, ám a svéd bútoripari óriás elővigyázatosságból visszahívja a terméket, hogy pótolják az alkatrészt.
Az IKEA azt tapasztalta, hogy a vásárlók többnyire napi rendszerességgel használják összecsukható pelenkázóasztalként a terméket, azonban a biztonsági zár alkatrészt nem használják az útmutatónak megfelelően. A termék rendeltetése, hogy kisgyerekek pelenkáját cseréljék rajta. A bútor másodsorban tárolóként szolgál.
Az új, ingyenes alkatrészért a vásárlóknak nem szükséges bemutatniuk a vásárlást igazoló számlát vagy nyugtát.
