Önkéntes kikapcsolási moratóriumot vállal az NKM Energia Zrt. november 29. és 2021. január 8. között, az MVM csoport részeként működő energiaszolgáltató a lakossági ügyfeleinél felfüggeszti a kikapcsolásokat az áram- és a földgázszolgáltatás területén is – tájékoztatott a vállalat hétfői közleményében.
Az advent első vasárnapjától vízkereszt utánig tartó önkéntes kikapcsolási moratórium nemcsak a védett ügyfeleket érinti, hanem azokat a lakossági ügyfeleket is, akiknek 60 napon túli számlatartozása van. A kikapcsolási moratórium ugyanakkor nem vonatkozik azokra, akik már ki vannak kapcsolva – jelezte az NKM.
A közleményben kitértek rá, hogy a koronavírus-járvány miatt az NKM továbbra is azt javasolja ügyfeleinek, hogy a személyes érintkezések csökkentése érdekében válasszák a legtöbb ügy intézésére alkalmas online ügyfélszolgálatot, a mobilapplikációt, a telefonos vagy írásos ügyfélszolgálatot.
Az NKM honlapján minden információ megtalálható az elektronikus ügyintézésről, a regisztráció az online ügyfélszolgálaton vagy a mobilapplikációban néhány perc alatt megoldható. A személyes ügyfélszolgálatot csak időpontfoglalással lehet igénybe venni.
További híreink a koronavírus járvány-témakörében:
- Márciusban kapta el a vírust, de még mindig küzd az egészségéért
- Kötelező maszkviselés: segítséget kérnek az autizmussal élők
- Egy év múlva lehet ismét normális életünk – megszólalt a vakcinagyártó