Hetek óta késik a csomagok kiszállítása a Packeta csomagautomata pontokra. A cég ügyfelei szerint megesik, hogy a temus csomag gyorsabban eljut Kínából a magyar raktárba, mint azután a budapesti csomagpontra.
A Temu piactér és a használt ruhás Vinted alkalmazás giga forgalma miatt a küldemények hetekig a raktárban vesztegelnek, a cseh cég ügyfélszolgálata pedig nem reagál a logisztikai gondokkal kapcsolatos megkeresésekre. A Népszava szerint a Packetának minden temus csomagot át kell vennie, más csomagküldők viszont felső
átvételi határt szabnak, kapacitásuk szerint.
A Packeta elismerte, hogy a fennakadásokat a csomagdömping okozza. Az elmúlt hónapokban szorosabb együttműködésbe kezdtek egy ismert, távol-keleti webáruházzal, a sok plusz megrendelés teljesítése pedig kihívásokkal jár. A Packeta közösségi oldalán arról írt:
„Az elmúlt időszakban megnövekedett csomagmennyiség új kihívásokat hozott számunkra, de cselekszünk a megoldás érdekében”
A kellemetlenségek miatt elnézést és türelmét kértek ügyfeleiktől.
Növelik a túlterhelt automaták kapacitását,
ideiglenes hétvégi kiszállítások mellett több körös kiszállítást vezetnek be, és bővítik csomagpont-hálózatukat is. A Packetát birtokló konzorcium nyáron megvette a Foxpostot, amivel Magyarország legnagyobb csomagautomata-hálózata jött létre. Ügyfeleik több mint háromezer átvevőhely mellett közel 1400 csomagpontot használhatnak.
