“Egy informatikai hiba miatt az elmúlt napokban mintegy 151 ezer hűséges vásárlónk újra megkapta az elmúlt 7 hónap vásárlásai után járó hűségpontjait, és az ezzel járó ajándékkuponokat. Hibáztunk, ennek terhei a vállalat számára jelentősek. Mégis úgy döntöttünk, hogy nem “hívjuk vissza” Önöktől, nem blokkoljuk ezeket az utalványokat” – olvasható a Decathlon Facebook-oldalán.
A Decathlon vezetősége vélhetőleg némi mérlegelés után arra jutott, hogy ha letiltják a tévesen adott kuponokat, az sokkal nagyobb károkat okoz, hiszen az “értetlen vásárlók” plusz adminisztrációja mellett a frusztrációjukkal és az esetleges negatív sajtóval is számolniuk kellett volna – írja az mfor.hu.
