Ma semmi sem kötelezi az áruházakat, hogy pótalkatrészt tartsanak a tartós fogyasztási cikkekhez, amiket forgalmaznak. Ezt Zsolt is megtanulta egy életre, aki az OBI-ban vett egy mobil klímát közel százezer forintért, de póttávirányítót és pótkivezetőcsövet már nem tudott venni a barkácsáruházban.
Felháborodásában a panaszt írt a fogyasztóvédelemnek, mert szerinte törvényellenes, hogy nem tartanak pótalkatrészt az áruházak. Bár Zsoltnak nem az NFH, hanem a Tékozló Homár blog válaszolt, kiderült, hogy jelenleg semmi sem kötelezi a kereskedőket arra, hogy a tartós használati cikkekhez alkatrész-utánpótlást garantáljanak.
Korábban valóban volt ilyen szabályozás, de az 2003-ban hatályon kívülre került – az uniós jogharmonizáció keretében.
