Az osztrák rendőrség Twitter-üzenete szerint 100-150 turista került szorult helyzetbe a rosenkranzi síliften. A mentés azonnal megkezdődött három helikopter, továbbá a hegyi mentők tizenegy csapatának részvételével, de helyi segélyszervezetek is közreműködtek.
Karl Fussi, a kreischbergi sílift üzemeltetője elmondta: a hegyi mentők felmásznak az ülésekig, és köteleken engedik le a síelőket, míg a helikopterek fentről eresztenek le valakit, aki felviszi a fedélzetükre a turistákat.
A Kronen Zeitung osztrák lap arról számolt be, hogy röviddel este hat óra előtt a mentés sikeresen befejeződött.