Az EasyJet elnézést kért utasaitól a járat törlése miatt, de azokat nem hatotta meg semmi. Az egyik dühös utast, Cornelia Dalipét igencsak meglepte, hogy a személyzetet külön folyosón vezették ki, ahol rendőrök vártak rájuk. „Nem akartuk elhinni. Vannak, akik 12-14 órás műszakban dolgoznak, és szó nélkül elviselik. Még a rendőrség is megjelent” – panaszkodott a nő.
Az utasoknak még ott kellett maradniuk a reptéren, mert az értük küldött taxik is késtek.
Az EasyJet szóvivője bocsánatot kért mind a járat törléséért, mind a taxikésésért. Ígérték, az utasoknak visszatérítik a repülőjegy árát.