Háromból két magyar és tízből kilenc lengyel szállásadónál lopott már vendég – derült ki a Szallas.hu szállásadók körében végzett felméréséből.
Honfitársaink körében a törölközők (66%), az evőeszközök (55%) és az ágyneműk (27%) fogynak legnagyobb arányban, de elektromos berendezéseket (21%), tisztálkodási szereket (21%) is előszeretettel visznek el a magyar vendégek. A lengyeleknél is fogyóeszközök a textíliák, és a távirányítóból vagy órából elcsent elemek, az izzók vagy csavarok meglovasítása is általános.
„A kisebb értékű lopások jellemzőek, ezek járulékos költségével kalkulálnak is a szállásadók” – mondta Szigetvári József, a Szallas.hu Zrt. vezérigazgatója.
Komolyabb anyagi kárra is van azonban példa: sok szállásadónál a tévé és a kisebb elektromos berendezések, mint a vasaló vagy a vízforraló is fogyóeszköz. Olykor több száz ezres veszteség is érheti a szállásadókat: akadt, akitől a bérelhető síléceket vitték el, és hómarót is lovasítottak már meg. A meghökkentő lopási esetek listájára a magyarok körében egy teknősbéka, egy aranyhal, egy a minibárból kiemelt hűtőrács és egy tűzoltókészülék kerültek fel. A lengyeleknél pedig egy lefolyódugó, egy tévédekóder és egy komplett csaptelep elcsenése okozta a legnagyobb meglepődést.
(iStock)
A szállásadók fele nem foglalkozik az enyveskezű vendégekkel, számolnak ezzel a plusz költséggel. „Persze ez a helyzet súlyosságától és a kár mértékétől is függ – tette hozzá a vezérigazgató. – Ha jelentősebb dologról van szó, és bizonyítható az eset, feljelentésre is sor kerülhet.”
Jóval kevesebb azoknak a száma, akik személyesen járnak el az ügyben, és felkeresik az illetőt. Ilyen esetben egyébként a vendégek kétharmada tagad, és a feltételezést is kikéri magának. Csak minden ötödik tetten ért juttatja vissza az eltulajdonított dolgot, ötből ketten pedig kifizetik a kárt. Mind a magyar, mind a lengyel szállásadók alig harmada vezet feketelistát a problémás vendégekről.
Nem minden lopás, ami elsőre annak tűnik. Egy szállásadónál például csere történt: az evőeszközkészletet lecserélte a vendég egy silányabb, alumínium szettre. „Egy partnerünk viszont csupán figyelmetlen volt. Arról számolt be, hogy elcsentnek hitt valamit, amit később maga talált meg – mondta Szigetvári József. – Persze nemcsak az előkerült holmi maradt így a szállásadón, hanem egy jó adag lelkiismeret-furdalás is, amiért lopásra gyanakodott.”
Mit loptak már magyar szálláshelyeken?
• tűzoltókészülék
• tévé
• radiátor termosztatikus feje
• aranyhal a kerti tóból
• szárítókötél
• WC-papír
• minibár belső részei: polc, rács
• WC-ülőke
• beltéri ajtó
• teknősbéka
Mit loptak már lengyel szálláshelyeken?
• elemek a tévé távirányítójából vagy órából
• izzók
• mosogatódugó
• tévédekóder
• zuhanyfej
• székből csavarok
• konyhai csaptelep
• síléc, hómaró
• BBQ nyárs
• recepcióról görgős szék