Pénzbírságot vezetnének be azokra, akik nincsenek otthon, amikor érkezik hozzájuk a futár. Pieter Van den Broecke, a Manhattan Associates Benelux és németországi részlegének ügyvezető igazgatója azt javasolja, hogy büntessék meg azokat a személyeket, akik nincsenek otthon a csomagkézbesítés időpontjában. Ezzel arra ösztönöznék az embereket, hogy tudatosabban gondolkodjanak a csomagátvételről, csökkentve ezzel a logisztikai terhelést és a felesleges szállításokat.
„Egy ilyen intézkedés arra kényszerítené a csomagrendelőket, hogy tudatosabban gondolják át, hol és mikor akarják átvenni a csomagjukat. Végül is a csomagkézbesítésre nehezedő nyomás egyre nő” – indokolta javaslatát Pieter Van den Broecke.
A webáruházak és a fuvarozóik hatalmas mennyiségű kiszállítással és visszaküldéssel küzdenek. A cégvezető szerint ráadásul a csomagkézbesítők nagyon gyakran nem találják otthon a rendelőt, ami azt jelenti, hogy a csomagot újra, egy későbbi időpontban ismét ki kell kézbesíteniük.
„Pénzügyi ösztönzés”
A csomagkézbesítők naponta felesleges kilométereket vezetnek le, mert a csomag címzettje a kézbesítés időpontjában nincs otthon. Ez nemcsak a munkaterhelést növeli, hanem a környezetre is negatív hatással van. Van den Broecke szerint a bírság „pénzügyi ösztönzésként” segíthet abban, hogy az emberek felelősségteljesebben kezeljék a kézbesítés időpontját.
„Az elmaradt kézbesítésért kiszabott pénzbüntetés arra ösztönzi a csomagrendelőket, hogy megfelelő kézbesítési napot és időpontot válasszanak. Vagy pedig arra, hogy egy csomagpontot vagy a pick-up csomagpontos boltot használják kiszállítási címként” – hangsúlyozta.
Szerinte azonban a felelősség nem kizárólag a fogyasztókat terheli. „A webáruházaknak és a fuvarozóknak nagyobb rugalmasságot kell biztosítaniuk a szállítási határidők megválasztásában és megváltoztatásában. Gyakran előfordul, hogy a vásárlók csak a kiszállítási napot választhatják ki, de nincs lehetőségük a nap egy bizonyos részére vagy időpontjára. Emellett a rendelés után nem mindig van lehetőség a szállítási idő módosítására” – hívta fel a figyelmet az ügyvezető igazgató.
Önkiszolgáló alkalmazás
Természetesen bármikor közbejöhet valami, és a csomagmegrendelő mégsem tud otthon lenni az előzetesen megjelölt időpontban. Ám erre is van javaslata a cégvezetőnek: „Ebben az esetben egy önkiszolgáló alkalmazáson keresztül lehetővé kellene tenni, hogy a kézbesítés időpontját egy másik idősávra vagy egy másik napra lehessen áthelyezni, vagy akár csomagpontra módosítani a kézbesítés helyszínét”.
A Manhattan Associates Benelux és Németország az amerikai Manhattan Associates, Inc. regionális részlege, amely a Benelux államokban (Belgium, Hollandia, Luxemburg) és Németországban nyújt szolgáltatásokat. Ez a részleg a vállalat felhőalapú ellátási lánc és kereskedelmi technológiai megoldásait kínálja az említett régiók ügyfelei számára. A Benelux központ Hollandiában, Utrecht városában található.
(via)
Kiemelt fotó: illusztráció, iStock
