Virágokkal és csokival kért elnézést a MÁV attól a 74 éves nénitől, akit a kalauz leszállított vasárnap a vonatról.
Mint arról beszámoltunk, az asszony kora alapján ingyen utazhatott volna, de nem volt nála fényképes igazolvány. Ezért a jegyvizsgáló közölte vele, hogy vegye meg a helyszínen a jegyet pótdíjjal, vagy szálljon le.
Az idős nőnek nem volt pénze, végül egy másik utas fizette ki a jegyét, hogy hazautazhasson Budapestről Tápiógyörgyére.
A vasúttársaság a Facebookján tette közzé a fotót, amelyen az idős asszony látható a bocsánatkérő ajándékokkal.
A Hvg.hu-nak a MÁV azt írta, a jegyvizsgáló nem járt el megfelelő körültekintéssel. A társaság ugyanis mindig azt kéri a személyzettől, hogy vitatott helyzetben utasbarát módon járjanak el. A kalauz betartotta ugyan a szabályzatot, de ennek az elvárásnak nem felelt meg.
