Versenyfelügyeleti eljárást indít a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a kínai Temu online piactér európai működtetőjével, a Whaleco Technology Limiteddel szemben a fogyasztókkal szemben tanúsított tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának feltételezett megsértése miatt – közölte honlapján a hatóság. Számos bejelentés alapján több eljárás is folyamatban van a Temu kereskedelmi gyakorlatával szemben.
“Pszichés nyomásgyakorlás” alatt a vevők
Az Írországban bejegyzett Whaleco Technology Limited az általa üzemeltetett honlapon, és a Temu mobilalkalmazáson keresztül valószínűsíthetően olyan árfeltüntetési és akciótartási gyakorlatot folytat, ami alkalmas lehet a fogyasztók megtévesztésére. A vállalkozás az által értékesített termékek esetében “akár 95 százalék” (vagy magasabb) mértékű kedvezményeket kommunikál bizonyos termékkategóriákra, azonban ilyen mértékű kedvezmény a kategóriára történő kattintással nem lelhető fel a találatok között.
A GVH azt is észlelte, hogy vállalkozás a honlapon, illetve a mobilalkalmazáson elérhető termékekre vonatkozó akciós ajánlataival összefüggésben a teljes vásárlási folyamat alatt a termékek elérhetőségére vonatkozó sürgető jellegű tájékoztatásokat tesz közzé, például:
- “már csak 4 maradt”
- “majdnem elfogyott”
- “megvásárolva 1 perccel ezelőtt”
- “Siessen! Több, mint x személy helyezte a kosarába ezt terméket”
- “Keresett! x eladva az utolsó 24 órában”
- “A közelmúltban x-en értékelték 5 csillaggal”
A hatóság szerint ezek az üzenetek a tartalmuk és vizuális megjelenítésük révén összhatásukban valószínűsíthetően alkalmasak arra, hogy a fogyasztókat sürgessék, illetve pszichés nyomásgyakorlás alá helyezzék a termék megvásárlására vonatkozó döntésük meghozatalában.
Az influenszereket is figyelmeztették
A GVH arra is felfigyelt, hogy a Temu a különböző közösségi médiumokban nagy követőtáborral rendelkező, magyar influenszerekkel is népszerűsíti a termékeit. Ezzel kapcsolatban a nemzeti versenyhatóság fokozottan felhívja az érintett véleményvezérek figyelmét a reklámozással kapcsolatos szabályok betartására, illetve ennek elmaradása esetén a lehetséges jogkövetkezményekre.
Sőt a GVH elnöke felszólító levelet küldött a Temu termékeit is népszerűsítő egyik hazai influenszernek, hogy hozza összhangba a hirdetési tevékenységét a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvénnyel.
