Nemrég új vízórákat szereltek fel Érden, ami után több helyen is hirtelen megugrott a vízfogyasztás az új órák állása szerint – írta meg az nlc is. A helyi vízközmű 240 bejelentést kapott miután többek esetében többszörösére ugrott a mért vízfogyasztás. Volt fogyasztó, aki elmondta, hogy a vízóracsere után havi nyolc köbméterrel nőtt a mért fogyasztása, másnak meg
kétheti fogyasztása lett annyi, mint korábban kéthavi.
Csőzik László polgármester az óracserék leállítását kérte az érdi vízművektől, miközben egy érdi lakos közérdekű adatigényléssel fordult a vízközmű-szolgáltatójához – írja a sokszinuvidek.24.hu. Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. (ÉTV) válasza értelmében az eddig ellenőrzött vízórák kétharmada megbukott a pontossági vizsgálaton. Az ÉTV idén 242 ügyfélpanaszt regisztrált a B-Meters gyártmányú vízórákkal kapcsolatban. Eddig 15 vízóra hatósági ellenőrzését végezték el, közülük 10 nem felelt meg. Válaszában a cég hozzátette, a “nem megfelelő” minősítést kapott órák esetén is mindössze 0,5-3 százalék közé tehető a mérési eredmény eltérése a hibahatártól, ami nem indokolja a fogyasztói bejelentésekben jelzett többszörös fogyasztást.
Az ÉTV megerősített ügyfélszolgálattal regisztrálja
a panaszokat és belső vizsgálatot is indítottak. Az új és a régebbi mérőket saját költségen, akkreditált laboratóriumokban vizsgáltatják be. Az érdiek mellett Herceghalomból is érkezett 50 panasz vízórákra – közölte az ÉTV.
“Szolgáltatási területünk többi településein, így Diósdon, Tárnokon, Törökbálinton, Sóskúton, Pusztazámoron és Herceghalmon is leállítjuk a hitelességi idejük szerint 2024.12.31-ig hatályos fővízmérők cseréjét. Ahogyan azt korábban jeleztük, azon Felhasználóink esetében, akik az új mérőórák mérései alapján kiállított számlák helyességét vitatják, a kiszámlázott összegeket a hatósági pontossági mérőbevizsgálások eredményei alapján felülvizsgáljuk. Amennyiben a hatósági vizsgálatok azt igazolják, hogy számlakorrekcióra van szükség, Társaságunk ezt minden érintett Felhasználó esetében meg fogja tenni”
– írták közösségi oldalukon. Azoknak a fogyasztóknak, akiknek a fenti folyamat végéig is nehézséget jelent a váratlanul megnövekedett összegű számlák befizetése, bban az esetben, ha az elszámoló számla értéke az eddigiekhez képest kiemelkedően magas, és az adott Felhasználó írásban kérelmezi, a vízmű részletfizetési megállapodásban rögzített, 6 havi kamatmentes részletfizetési lehetőséget biztosít a befizetésre.
Emellett pedig teljes körű, soron kívüli mérőleolvasást is terveznek.
