Panaszkodnak a PayPal alkalmazására: rengeteg felhasználó kiakadt
A PayPal alkalmazásának nyári átalakítása alaposan felbosszantotta a felhasználók egy részét. A Google Play Áruház értékeléseiben az elmúlt hónapokban több olyan beszámoló is megjelent, amely szerint a korábban egyszerűen használható fizetési alkalmazás kezdőlapját elárasztották a vásárlási ajánlatok, a visszatérítési akciók és a különböző reklámfelületek.
Mások ennél súlyosabb problémákról számolnak be. Egyes telefonokon az alkalmazás a háttérben is feltűnően sok energiát fogyaszt, miközben egy megváltoztatott adatbeviteli felület állítólag költséges félreértéshez is vezetett. Fontos azonban, hogy ezek jelenleg felhasználói beszámolók, és nem bizonyított, hogy minden készüléken, illetve minden országban ugyanúgy jelentkeznek.
Öt euró helyett ötszázat küldött el
Az Inside Digital által idézett egyik felhasználó öt eurót akart átutalni, ám állítása szerint végül ötszáz eurót, átszámítva mintegy 195 ezer forintot küldött el. A beszámoló szerint nem egyszerű elgépelés történt: a frissítés után a pénzösszeg beviteli módja megváltozott, és a korábban centként értelmezett számot az alkalmazás már euróként kezelte.
A pénzküldés jóváhagyása előtt elvileg megjelenik az elküldendő összeg, így a tranzakció még ellenőrizhető. A felület váratlan változása azonban akkor is komoly hibázási lehetőséget teremthet, ha valaki megszokásból használja az alkalmazást. Egy pénzügyi szolgáltatás esetében különösen fontos, hogy az adatbevitel logikájának módosítása jól látható és egyértelmű legyen.
A történetből ezért akkor is érdemes levonni a tanulságot, ha nálad nem változott meg a felület: minden pénzküldés előtt nézd meg még egyszer az összeget, a pénznemet és a címzett nevét.
A fő baj: reklámfelületté vált a PayPal kezdőlapja
Sok panasz nem egy konkrét hibáról, hanem az új felület egészéről szól. A felhasználók szerint a korábbi, viszonylag letisztult áttekintő oldalon most cashbackajánlatok, kereskedői akciók, vásárlási lehetőségek és egyéb promóciók sorakoznak.
Az egyik értékelő azt írta, hogy az alkalmazás körülbelül 90 százalékát már reklámok teszik ki, miközben a legfontosabb funkciók háttérbe szorultak. Mások „reklámszörnynek” nevezték az új PayPalt, és azt kifogásolták, hogy egy egyenleg vagy közelgő részletfizetés ellenőrzéséhez is promóciós tartalmak között kell keresgélniük.
A PayPal ugyanakkor nem feltétlenül ugyanazt a felületet jeleníti meg minden országban és minden felhasználónál. Az eredeti cikkhez érkezett hozzászólások között többen azt állították, hogy náluk sem reklámáradat, sem látványos működési probléma nem tapasztalható.
A háttérben is merítheti a telefont
A legsúlyosabb technikai panaszok az alkalmazás energiafogyasztását érintik. Több androidos felhasználó szerint a PayPal akkor is jelentős részt hasított ki a napi akkumulátorhasználatból, amikor alig vagy egyáltalán nem nyitották meg.
Egy értékelő saját telefonjának adataira hivatkozva azt írta, hogy a PayPal egy napon az energiafelhasználás 44,9 százalékáért felelt, a legmagasabb mért érték pedig elérte a 61,7 százalékot. Összehasonlításként az általa több mint egy órán át használt Instagram csupán 9,5 százalékot fogyasztott. Mások arról számoltak be, hogy a gyorsítótár törlése, az újratelepítés vagy a háttértevékenység korlátozása sem jelentett tartós megoldást.
Ez sem bizonyítja, hogy általános PayPal-hibáról van szó. Az energiafogyasztást a telefon típusa, az operációs rendszer, az alkalmazás verziója és az engedélyek is befolyásolhatják. Ha a telefonod szokatlanul gyorsan merül, a beállítások akkumulátorhasználati menüjében ellenőrizheted, melyik alkalmazás fut túl sokat a háttérben.
Többen már a PayPal törlését fontolgatják
A negatív értékelések egy része már nem pusztán hibajelzés. Több felhasználó azt írta, hogy az alkalmazás számára használhatatlanná vált, ezért törölni fogja, mások pedig az európai Wero fizetési rendszerre váltanának.
A Wero azonban nem jelent mindenki számára azonnali alternatívát. A szolgáltatás elérhetősége az együttműködő bankoktól és az adott országtól függ, Magyarországon pedig egyelőre nem kínál általánosan használható PayPal-helyettesítést. A német értékelésekben ráadásul ezt az alkalmazást is bírálják amiatt, hogy egyes műveleteknél egyszerűen továbbirányítja a felhasználót a saját bankjának alkalmazásába.
Aki elégedetlen a PayPal mobilalkalmazásával, annak nem feltétlenül kell rögtön megszüntetnie a fiókját. Átmeneti megoldást jelenthet a szolgáltatás böngészős felülete, amelyet több felhasználó továbbra is áttekinthetőnek tart. Ha pedig az alkalmazás valóban feltűnően meríti a telefont, érdemes korlátozni a háttérben történő működését, frissítést keresni, vagy a javításig eltávolítani a készülékről.
Fotó: illusztráció, Unsplash
