A londoni Julia White legutóbb, mikor az Easy Jet légitársasággal akart utazni, kellemetlen meglepetéssel szembesült. Mikor a repülőút előtt egy héttel próbált online helyet foglalni, kiderült, hogy őt és a kétéves kisfiát szétültette a rendszer, és már nem is maradt két, egymás melletti hely.
Az Easy Jet a nő megkeresésére azt mondta, hogy majd kérje meg az egyik utastársát, hogy cseréljen vele helyet, de nem tudják garantálni, hogy Portugáliáig a kisfia mellett ülhet. Julia joggal tette fel a kérdést, hogy nem lenne-e logikus, hogy a gyerekek alapból a kísérőjük mellett üljenek.
whaaaat?! That’s madness!!
— Jamie Spafford (@JamieSpafford) 2018. június 21.
Az Easy Jet szóvivője elmondta, hogy a kisgyerekkel utazóknak azt tanácsolják, hogy mihamarabb válasszanak ülőhelyet, hogy biztosan egymás mellé szóljon a jegyük. „Az algoritmusunk az esetek 99 százalékában egymás mellé ülteti a családtagokat. Ha ez mégsem sikerül, akkor a személyzet fogja megkérni az egyik utast, hogy cseréljen helyet a gyermekkel.” Azóta már felvették a kapcsolatot az anyával, hogy segítsenek elrendezni a problémát.
(via The Sun)
