Ha valaki oltás után nem kapta meg a védettségi igazolványát, annak több oka is lehet, akár olyan triviális is, hogy a postás rossz postaládába dobta be azt. Ez ellen sajnos nincs mit tenni, újat kell igényelni. A másik triviális ok, ha a rendszerben nem, vagy rosszul rögzítették az oltást. Ezt viszont lehet ellenőrizni, és a koronavirus.gov.hu oldalon el is árulták, hogyan.
Szükség van hozzá az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (EESZT) információs portáljára, ahová ügyfélkapus belépéssel lehet bejelentkezni. Akinél ez nem működik – mint például e sorok írójánál – , ott valamilyen adatprobléma áll fenn, amit a Kormányablakoknál lehet orvosolni. De vegyük úgy, hogy működik, a nagy többségnek valószínűleg fog. A bejelentkezés után az Ellátások fülre kell kattintani, majd kiválasztani az Eseménykatalógus menüpontot. Itt a vizsgált időtartam beállítása után lekérdezhetjük az Ellátási események listáját. A lekérdezés után az Esemény típusnál a Covid oltás kifejezést kell látnunk, ha megfelelően rögzítették az oltásunkat. Ha ezt nem látjuk, jeleznünk kell a háziorvosnak vagy az oltópontnál, hogy pótolják az elmaradást.