Valóban. Az elektronikus ügyintézésről nem is lehetett volna pontosabb leírást adni. Az Ügyfélkapu bonyolult, kusza, félkész – mégis, ha megtanuljuk a kezelését, akár jó is lehet valamire.
Az Ügyfélkapu alapgondolata nagyon is pártolandó: az internetfelhasználó ezentúl ne csak a banki ügyleteit, a színházijegy-foglalásait vagy egyes vásárlásait intézhesse a világhálón keresztül, hanem a hatósági ügyeit is. Ezzel az állam pénzt, az egyszeri polgár meg rengeteg időt spórol meg, arról nem is beszélve, hogy az otthoni íróasztal ezerszer stresszmentesebb környezet, mint egy emberekkel telepakolt okmányiroda. Egyelőre azonban ott tartunk, hogy egy gyakorlott internetezőnek is több óra, mire magabiztosan kiigazodik a weblapon.
|
Regisztráció Azonban a regisztrációt gyorsítandó, érdemes időpontot foglalni a világhálón, így az okmányirodában azonnal sorra kerülünk: www.magyarorszag.hu/ugyfelkapu→ BM–időpontfoglalás okmányirodába→ Időpontfoglalás→ Ügyfélkapu-regisztráció |
Nem elegendő szolgáltatások
Az Ügyfélkapu legelső és talán legfontosabb szolgáltatása az online adó- és járulékbevallás. További információt ide kattintva kaphatunk. Nem egyszerű a dolog, de azért reményt keltő, hogy egyre többen választják az online formát.
Szimpatikus az úgynevezett „Értesítési tárhely” szolgáltatás is, ahol automatikusan elmentik a teljes levelezésemet a különböző hivatalokkal. Így többé nem kerülök abba a helyzetbe, hogy elveszik egy papír, levél, vagy hogy „a posta elvesztette” a kérvényem…
Az Országos Egészségbiztosítási Pénztár részlegén csupán információkat kérhetek. Megtudhatom, hogy érvényes-e a tajkártyám, illetve utánanézhetek a „betegéletutamnak”, azaz hogy mennyibe kerültem a magyar egészségügynek az elmúlt években. Pontosan 343 791 forintba. Hurrá, most már tudom.
|
Internetes okmányiroda (https://www.magyarorszag.hu/okmanyiroda) Okmányirodai ügyindítás A teljes, elektronikus ügyintézésbe bevont ügytípusok (az okmányirodában történő személyes megjelenés nélkül intézhető): • Lakcímigazolvány pótlása (elvesztés, ellopás vagy megsemmisülés esetén) |
A virtuális okmányirodában (lásd keretes írásunkat) állítólag ügyeket tudok elindítani (anyakönyvi kivonatok beszerzése, egyéni vállalkozói igazolvánnyal kapcsolatos ügyek, lakcímkártya-ügyintézés, vezetőiengedély-ügyek, járművel kapcsolatos ügyek stb.). Ez így, ebben a formában még nem teljesen igaz. Bár lehet, hogy én voltam ügyetlen, mivel mindig pont azokat az ügyeket nem lehetett interneten elindítani, amikre épp szükségem lett volna… Mindenesetre az írják, hogy folyamatosan bővülnek a szolgáltatások. Ki tudja, hátha a türelem rózsát terem. Van benne perspektíva.
Egyvalamire biztos jó
Bár az általam választott ügyeket (jogosítvány meghosszabbítása, új személyi igénylése, egyéni vállalkozási igazolvány adatainak megváltoztatása) nem tudtam az interneten intézni, sikerült a világhálón keresztül időpontot foglalni a hozzám legközelebb eső okmányirodába. Szerdán foglaltam, pénteken már mehettem is. Minden volt nálam, mert e-mailen tudatták velem, hogy pontosan mely iratokra lesz szükségem, és hogy mennyi pénzt vigyek magammal illeték gyanánt.
Az okmányiroda – mint oly sok hivatal – nem egy felemelő hely. A várakozók amúgy is türelmetlenek és idegesek, hát még ha valaki azzal jön, hogy soron kívül következik… Hát, nem voltam túl népszerű. De másfél perc várakozás után már ügyet intéztem.
|
189 – egy működő hívószám Ha bárkinek bármi gondja van az Ügyfélkapu használatával, segítséget kérhet a 189-es telefonszámon. Én kétszer tettem meg, és legnagyobb meglepetésemre segítettek is! Sőt, mindkét alkalommal – pontosan egypercnyi géphang-blabla után – élő emberrel beszéltem, és mondhattam el neki a gondomat. Mindkét alkalommal udvariasak voltak, sőt, már-már kedvesek. Ha most rosszmájú lennék, azt mondanám, hogy hatalmas mázlim volt – vagy azt, hogy azért működik a telefonszám, mert nem ismerik az emberek, így az ügyfélszolgálatosoknak még van idejük (és kedvük) dolgozni. A Nők Lapja Cafe azonban egy jóhiszemű újság, így (félve) megírhatom, hogy a 189 egyike annak a kevés ügyfélszolgálatnak, ami (egyelőre) működik. |
Ezeknek a csillagjegyeknek változás áll be az életében
„Majka a szemembe hazudott, de kőkeményen” – Kipakolt a volt Sztárban sztár leszek! versenyző
Jordán Adél a coming outjáról: „Engem a kommentek nagyon bántanak”
Ő volt az a fiatal, aki a milliárdos exkonzul mellett ült a lezuhant műrepülőben
Pénz helyett az egyik karja nélkül távozott a bankautomatától a tolvaj
Ezeket a növényeket ültesd a kert árnyékos részeibe
Végignézte férje haláltusáját a cseszneki motorosbaleset áldozatának a párja
