A katasztrófavédelem tájékoztatása szerint a pásztói hivatásos tűzoltók, az Észak-Mátra Speciális Mentő és Önkéntes Tűzoltó Egyesület tagjai, valamint a Nógrád megyei katasztrófavédelmi műveleti szolgálat munkatársai siettek a bajba jutott turista segítségére, miután már nem tudott lejönni a saját erejéből.
Az egységek kötélpályát építettek ki, és azon hozták le, majd átadtak őt a mentőknek.