Drámai eset járta be az internetet a héten. Egy fiatal nő tette közzé megrázó részletességgel a Facebookon, hogy nagymamáját élve vitték be a kórházba, másnap azonban holtan vitték haza a betegszállítók.
Élve szállt be a betegszállítóba, holtan emelték ki belőle
Az unoka leírása részletesen kitér arra, hogy a 80 éves, évek óta ápolásra szoruló fekvőbeteg rosszul érezte magát, hányingerrel küzdött, alvadt vércsomót köpött ki, majd a Hatvani Albert Schweitzer Kórház Sürgősségi Osztályán órákon át várakozott a családdal. A családtag arról számolt be, hogy magukkal vitték és megmutatták ugyan a vércsomót, első vizsgálatok alapján mégsem kívánta felvenni az orvos az idős beteget az osztályra, sőt a rokonoktól kérte a fekvőbeteg hazaszállítását.
Később azonban újabb eredmények alapján a kórház munkatársai indokoltnak látták az idős asszony bent tartását, igaz, a család érdeklődésére a beszámoló szerint az éjszakai ügyelestől reggel, majd annak váltótársától sem kaptak érdemi információt, hanem hazaküldték az idős beteget betegszállítóval.
Másnap, augusztus 1-jén, amikor a betegszállító megérkezett, a család szerint az idős nőt székbe szíjazva szállították, megérkezésekor már nem volt életben, a poszt szerint pedig alvadt vér folyt ki orrán és száján.
Megszólalt a kórház főigazgatója
Dr. Szedlák Miklós főigazgatónak lapunk több kérdést is feltett, melyekre részletesen válaszolt, kiegészítve az esetet további gondolatokkal is.
Mint az nlc-nek megküldött válaszlevelében írta, a vizsgálók és ellátók számára az alvadt vérről információk nem álltak rendelkezésre, valamint azt is elmondta, hogy telefonon vették fel a kapcsolatot az elhunyt lányával, illetve az ügy kivizsgálása is megkezdődött. Mindkettő még azt megelőzően, hogy nyilvánosság elé került volna az eset.
A hatvani Albert Schweitzer Kórház- Rendelőintézet (Forrás: MTI/Komka Péter)
A vizsgálatok szerint mérséklődtek a tünetek
Kérdésünkre, hogy a beteg milyen állapotban volt, amikor otthonába hazaküldték, így válaszolt: „Erről egyelőre annyit áll módomban közölni, amit a hozzátartozók birtokában lévő ambuláns lap epikrízise is tartalmaz: újbóli vizsgálat során a korábbi fizikális leletben észlelt eltérések sokat mérséklődtek. Hozzáteszem azt, amit maga a Facebook poszt írójától tudhatunk: az idős hölgy otthonában három éve ágyhoz kötött. Azt is Ő maga írta le, hogy a kórházi 24 órás ápolást követően „szinte egyedül szállt be a tolókocsiba”. A két, intézménytől független, nem a kórháztól származó kijelentés jelentős állapotjavulást tükröz”.
A betegszállítók nem a kórház alkalmazottai voltak
A főigazgató tájékoztatása szerint a betegszállítók nem a kórház alkalmazottai voltak, ugyanis a közfinanszírozott kórházak jellemző módon nem végeznek betegszállítási tevékenységet, eltekintve egy-egy kivételtől. A kórház az erre a célra kialakított online felületen adta le hazaszállítási igényét, „ezt követően a központi diszpécser szolgálat a régióban működési engedéllyel és OEP finanszírozással rendelkező betegszállítási cégek valamelyikének adja ki a feladatot. Ezen cégekkel a kórház semmilyen szerződéses jogviszonyban nem áll, dolgozóival szemben sem munkáltatói jogokkal, sem szakmai felügyelettel nem rendelkezik”.
Szedlák aláhúzta azt is, hogy A főigazgató a kórház azzal az utasítással adta át a beteget, hogy csak fekve lehet szállítani.
A főigazgató szerint nem tudtak az alvadt vérről
Megkérdeztük a főigazgatótól azt is, hogy miért küldtek haza olyan beteget otthonába, akit felköhögött alvadt vér miatt szállítottak kórházba. Szedlák Miklós így fogalmazott: „A jelenleg rendelkezésre álló adatok, melyek részben a beteget kísérő hozzátartozók szóbeli beszámolójából származnak, nem támasztják alá azt a tényt, hogy már a kórházba történő beszállításkor vérhányás, vagy véres hányás információja rendelkezésre állt volna”.
Hogy a rendelkezésre álló információknak megfelelő módon és kiterjesztésben történtek-e a vizsgálatok, azt a folyamatban lévő, általam végzett, koordinált és felügyelt rendkívüli belső vizsgálat eredménye fogja feltárni. A vizsgálattal kapcsolatban kellő mértékű szakmai, betegjogi és orvos-etikai részletességet ígérhetek megtartott objektív szemlélet mellett”
– tette hozzá.
Magasak az elvásárok, de elmaradnak a kötelezettségek
A kórház főigazgatója arra is kitért, az eset sajnálatos lehetőséget biztosít arra, „hogy betekintést nyújtsunk egy olyan világba, amivel szemben egyelőre a társadalomnak kizárólag elvárásai vannak, az egészségmegőrzéssel, gyermekek, idősek vagy más okból kiszolgáltatottak ellátásával, gondozásával kapcsolatos, az egészségügyi ellátórendszerrel történő együttműködésről, ami az egyéni felelősség, családtagjaink iránti ellátási kötelezettség kérdését is érinti már, hallani sem akar”.
Szedlák Miklós György fõigazgató. (Forrás: MTI/Bodnár Boglárka)
A vezető szerint a munkavállalók is megérdemlik a szigorú, de tisztességes eljárást
Azt is elmondta, hogy a intézményi, valamint egyéni szakmai és hivatásbéli felelősség a Hatvani Albert Schweitzer Kórház – Rendelőintézet tekintetében.
„Egyrészt a ránk bízottakat minden egyes orvosi diszciplina tekintetében, így a sürgősségi orvostan, mint önálló szakterület tekintetében is a vonatkozó szakmai szabályok szerint (lege artis medicinae) kötelességünk ellátni, az egészségmegőrzés, a betegségek megelőzését célzó preventív tevékenység és az egészség lehetséges helyreállítása mellett a szenvedés csökkentése a feladat, miközben körülményeinkhez képest egyszerre minden egyes ránk bízott rászoruló között igazságos mértékben elosztva erőforrásainkat igyekszünk az emberi méltóságot óvni és megőrizni”.
Mindez elmondása szerint vonatkozik arra a tavalyi évben már 35 ezer főt elérő betegszámra is, akik azonnali ellátás igényével keresik fel a kórház sürgősségi osztályát. Hangsúlyozta továbbá, hogy a régió legnagyobb alkalmazotti számmal rendelkező egészségügyi munkahelyeként nem feledkezhetnek meg a munkavállalóikkal szembeni kötelezettségeikről sem. „Az eleve erőforrás hiányos ágazatban a humán munkaerő megőrzése tekintetében elhibázott vezetői módszertan volna”, ha az ügy teljeskörű kivizsgálásának befejezése előtt pálcát törtnénk felettük, különösen a nyilvánosság előtt.
„Munkavállalóink megérdemlik a szigorú, szakmai és etikai szempontok alapján vezetett, de velük szemben is tisztességes eljárást, mely az ellenkező bizonyításáig vélelmezi az ártatlanságot. Ezen vezetői hozzáállás nélkül a munkavállalói közösség bizalma legalább olyan mértékben képes meginogni a munkáltatója irányában, mint a társadalom bizalma az ellátó rendszer irányában.
Ez pedig csak a rendszer további erodálását, végső összeomlását katalizálná. Rendszer szintű szemlélet szükséges, melyben ugyanakkor nem vész el az egyén.
Szervezeti kultúra változás szükséges, mely képes az ágazatot ismét vonzóvá tenni, munkaerőt megőrizni, pályamodellt felállítani és munkavégzés melletti fejlesztést biztosítani. A szabaddá tett nyilvánosság addig jó, amíg a transzparenciát szolgálja, de nem elegendő egy kép egyetlen részletét átláthatóvá tenni, ha az óhatatlan összefüggésben áll egy bonyolult rendszer elégtelenségével és nem hasznos a fürdővízzel együtt a gyermeket is kiönteni, ha építkező, fejlődő rendszerátalakítás felől gondolkozunk”.
Nem kártérítés, hanem figyelmeztetés a család célja
A család jogi képviselőjének elmondása alapján a hozzátartozók a rendőrségen bejelentették az esetet, ennek megfelelően közgazgatási eljárás indult meg. Mint kérdésünkre elmondta, tudomása szerint elrendelték az elhunyt boncolási vizsgálatát, annak eredménye fogja jelentősen befolyásolni a további lépéseket. Kiemelte, hogy a család célja nem valamiféle anyagi előny megszerzése volt a bejelentéssel, hanem az, hogy hasonló mással ne történhessen meg.
„Nem lehet előre megmondani, hogy a vizsgálatnak mi lesz az eredménye, hogy egyáltalán hibázott-e valaki, és ha igen, akkorannak milyen következményei lesznek. A család arra szerette volna felhívni a figyelmet, hogy egy ilyen eseet nem biztos, hogy így kell intézni. És arra, hogy fontos jobban odafigyelnünk egymásra” – hangsúlyozta dr. Szekeres Judit.
A rendőrség és a mentőszolgálat is reagált
A Heves Vármegyei Rendőr-főkapitányság kérdésünkre megerősítette, hogy közigagatási eljárást indított az eset kapcsán. Az Országos Mentőszolgálat pedig azt közölte, hogy a hazaszállítást egy külső betegszállító cég részére továbbították, így annak elvégzéséről, körülményeiről információval nem rendelkeznek.
„A hazaszállítást követően bejelentés érkezett az Országos Mentőszolgálathoz, hogy a beteg nem reagál. A helyszínre riasztott, magas kompetenciájú mentőegység sajnos már nem tudta megmenteni az idős nő életét” – fogalmaztak.
